百花甜品店是家传统,并没有具备互联网风气的当地糖水甜品小吃,但却很火
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可能你有听说过,随便去搜索一下广州必吃糖水甜品,百花甜品店总是会在其中,而且是重点推荐,所以就很好奇地去了解了解。
过程是这样的:在我们习惯随手就是手机支付,强调用户体验的人群里看,这家店确实很LOW,
具体LOW在哪里呢?
一:广州没有分店,只能去一家 (文明路),搜索上无显示有其他的分店
PS:想吃居然还只能跑那里,这么大热天的,汗汗汗
二:只设堂食,不支持外卖。。.(某团,某米,某众都只有地址)
PS:在外卖大火的现在,都习惯了外卖上门了,好歹设置外卖,我还能在家点点外卖就有了,结果前两条就只能决定亲身过去了
三:不支持手机支付,只支持现金。。(瞬间懵逼)
PS:现在都是移动手机时代,居然还有地方不支持,连菜市场都还支持了,现在有多少人一样出门都不带钱的,差点为了吃个甜品还要专门去ATM取钱。
四:地方太小,基本都是一排拼座的。。。
PS :这么大热天,挤着不好吧,再说那么小空间,怎么会说得舒服呢?
五:唯一的服务就是啊姨等你吃完来收走,取餐还是自取
PS:多少次去吃东西基本是找位置坐下等送上来,而这里还是自取,自己拿到甜品再去找座位。这种自助服务还真是自助了。。。。
六:终于有一点值得欣慰,还好东西还不错,料足味道不错。
PS:要是不好吃,那就真的是懵逼了
看完上面的,你是不是有疑问,怎么这么出名的小吃,感觉和想象中不太一样,我们先看看网友们的评价
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看完用户评价,有的人会感觉可能是水军,也有的是真实的,见仁见智吧
但百花甜品店,作为广州糖水甜品的代表之一,有很多方面值得我们去研究研究,下面高能,请注意了
没有互联网工具却深知营销
首先是它的知名度,招牌上看从1986年到现在,接近30年的老品牌了,在用户口碑方面自然积累了
地理位置:在老市区中心,马路边,算比较好找的,毕竟它是做线下人流生意,地方好找,提高转化率。
产品:用料精细,东西实打实,这个只能试过才知道,而且开发很多新款式,满足不同群体的爱好,单排号都有50多,但因为多所以不会经常改动,一般只会新增,这也是满足了老用户只要按之前的号就行(点糖水报号,每个号对应一种糖水)
自取服务:说实在,这个本身是因为人太多,而工作人员太少,所以采用自取服务提高效率,也把流程简化了。
场地:一方面可能是因为租金原因,另一方面可能是场地有限,所以造成地方比较小,当然用互联网常用语说就是制造了人满为患的感觉,至于是不是这样就不得而知了,但是效果确实是起到了
不开分店:这是和当前很多互联网线下公司相反的做法,不开分店,其中最大的好处就是聚合品牌和人流,最大化强化在用户心目中的地位,品牌,试想一下,一个地方多去几下,或者多搜索几下是否更容易记住了。这个玩法和现在互联网品牌开分店有些区别,有了分店更容易的是传播产品和服务,最后记住是是品牌,因为分店到处都有,而百花甜品店的这种玩法,更多时候是记住位置和品牌,比如经常会说文明路的百花店,而不是只有百花店。
品牌:百花甜品店,现在已变成广州糖水甜品的代表之一,且不说品牌运营啥的,单纯从上面一条,不断的人流和品牌聚合,对品牌的影响是越来越好,让更多的用户知道。
无互联网工具:不支持电子支付,包括支付宝等,自然刷卡也不行,只收现金,保证现金流的充足,在线下实体店里,假如没有大靠山,有资本来运营和烧钱的话,现金流就显得特别重要了。
当然现在这种门店会越来越少,但一个建议就是保持现金的比重,也支持下手机支付等,毕竟假如你的品牌还不够响亮,且对手比较厉害的话,单纯支付体验这点上就够流失不少用户了
看完前面,总结一下:百花甜品店借助近30年积累的品牌,不开分店,只此一家,聚合品牌和人流,找好位置,做好产品,结合自身情况适用互联网工具
线下的实体店可以借鉴一下这个玩法
就会发现,厉害的也并不是只有玩互联网的,玩法有很多,就看怎么玩和适合不适合了
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