17年双十一依旧火爆，马云说：其实双11不是我们赚钱，双11本身对于我们来讲没有什么赚钱，双11希望给消费者带来快乐、给商家带来快乐，给我们带来技术提升，给我们带来组织人才的提升。

带大家看看微信群双十一用户参与度、欢乐度如何？

双11社群互动趋势

双11预热预售从10.20日开始，根据QuestMobile（移动互联网数据研究机构）数据显示，从预热期开始，综合电商日活跃用户规模逐步拉升，双11当天到达峰值3.56亿，较10月20日增幅达56%，是去年同期的1.2倍。

双11用户活跃度趋势，微信社群与电商APP呈现时间周期共鸣

观察微信社群双11相关主题热议活跃度，群互动与电商APP热度时间周期产生共鸣，非常吻合。

10.19-20日：微信群出现第一波双11热度，尤其是被天猫双11火炬红包触发，电商APP访问用户在10.20日也出现一个小高峰。

11月1日：推广传播全面启动，用户的关注度也相应提升，主题聚焦在“活动”与“优惠”，电商APP用户访问同样表现出升幅。

双11周：17双11是周六，11月6日星期一开始的一周，各社群推广力度和用户讨论热度整体提升，实实在在的“优惠”成为核心关注点。

11月10日周五、11月11日周六：是一个熬夜购物不影响第二天上班的日子，群内话题更为热烈也更为现实直接 ——购物车、购物、优惠。

不同类型社群在双11当天的交互特点并不呈现同样热度，商业行业类社群在双11运营推广、话题交流上积极性相对其他类型社群较低。

双11群活跃时段表现

微信社群双11相关主题传播与交流，涉及社群运营方、群用户双方参与，11月6日开启的一周，双11主题交流整体提升，以临近双11前2天达到最高。

11月10日：双11主题热度峰值日，14点-16点、17点-18点和晚上20点-21点热度集中。

11月11日：购物节当日上午热度高于下午和晚上，整体低于前两天。

凌晨通常是群活跃度低的时段，11月10日晚23点-0点、11月11日0点-1点，用户忙碌于凌晨购物的同时，也挑起一定的社群参与度。纵观11月1-15日半个月凌晨活跃度，11月10、11日群内活跃的夜猫子相对更多。

23点-0点：11月10日互动最多，其次是11月11日

0点-1点、1点-2点：11月11日互动最多

火炬红包火了多久

10月19日下午，天猫官方放出瓜分2.5亿红包的总攻略，“火炬红包”接力游戏启动。好友之间相互点亮就可以抢红包，活动玩法带强烈的社交属性，用户开始在借助微信、微博、社区论坛等各类社交渠道刷火炬红包。

在天猫10月19日下午发布火炬红包玩法后，10月19日当天晚间20点-22点传播热度最为集中，10月20日上午出现一定热度，随即群内火炬红包分享开始走低，直到活动结束再未重新走高。

微信群传播，火炬红包仅火了三天，活动快速销声匿迹的原因可能有：

1、用户了解并尝试玩法2-3天后，热度降低。

2、群主抵制群内个人扩散火炬红包的行为。

3、腾讯微信对超过警戒传播量的用户微信号进行封杀。据传为了拉人给自己“点亮”红包，很多人都在朋友圈和微信群里分享自己的“淘口令”。在红包活动开始1-2天后，就陆续开始有人被微信封号，封号时间从几小时到几天不等（最常见的是被封号2天）。

双11不仅仅存于电商平台，各自生态体系对于流量的拉动、用户交互与转化互相发生影响。蘑菇街创始人宣传17年双11，44%成交用户来自微信，小程序斩获新客2000万，获客成本只有市场的5%。

分析数据来源说明

来源：群绘社群数据平台

样本：微信群为用户运营载体，社群样本以专业化、组织化运营的商业社群为主，综合指标仅作为辅助运营参考。

群绘：微信社群分析产品，免费体验

官网：http://www.iqunhui.com/（微信公众号：iqunhui）