这本书的主要作者乔·纳瓦罗,是一位有着30年资历的前FBI反间谍情报小组专家,受聘于美国国务部和国防部,负责破解身体语言的工作。不仅如此,他还在美国南方最好的大学——圣里奥大学任教,并曾多次受邀到世界各地讲学。可以说,乔·纳瓦罗是身体语言专家中的领军人物。《FBI教你读心术》这本书,是他根据多年的实践经验总结出的超级识人技巧,可以让你一眼看穿对方,实现有效沟通。
身体语言蕴藏着哪些秘密。这部分主要涉及三个方面的内容:
一,身体语言的概念;
二,身体语言为什么能够传递丰富的信息;
三,如何通过身体的本能行为,来识破对方的真实意图。
首先,一起了解下什么是身体语言。身体语言也叫肢体语言、非语言行为,它是通过面部表情、手势、身体移动、身体距离、接触、姿势来揭秘人们的思想、意图和真诚度。你可以这样理解,身体的各个部分就像嘴一样,能够说出各种各样的话,表达自身的意图。
人类学家博威斯特研究发现,在一次面对面的交谈中,语言传递的信息占总信息量的份额还不到35%,超过65%的信息都是通过非语言形式传递的。所以,身体语言在传递信息中尤为重要。
学习身体语言主要有三个好处:第一,你可以通过身体语言来解读自己内心的真实想法;第二,你可以通过身体语言洞悉对方的真实意图——也就是说,身体语言可以让你知己知彼。第三,身体语言能帮助我们快速交换大量信息。两个关系非常亲密的人,根本不用说话,只靠身体语言就能实现高效的互动。举个例子,哪怕你伶牙俐齿,也很难说服一个陌生人替你做家务,但换作是一对夫妻,可能一个眼神交换就能商量好谁去做,因为他们彼此非常熟悉对方的身体语言。
那么,身体语言为什么会有这么大的作用呢?在作者看来,这是因为身体语言比任何话语都诚实。人们可以轻易地用语言伪装自己,有些人甚至“吹牛不打草稿”还装得像模像样,但身体语言却很难伪装,一个下意识的动作就能轻易 “出卖”他们。需要注意的一点是,人们的身体语言有许多共通点,但每个人也有自己独特的风格。此外,身体语言是动态的,会根据实际情况不断变化。你可能会问,面对变化多端的身体语言,该如何做出判断呢?在这本书里,作者给出的答案是,依靠“基线行为”。所谓“基线行为”,简单说就是一个人相对固定的行为。比如,你平时走路的姿态、每天固定的生活习惯等等,这些是你独特的风格。娱乐圈中,杨坤唱歌的脚步动作像“踩烟头”,张学友唱歌招牌式的“兰花指”,都可以理解为“基线行为”。这种行为如果发生变化,一定有它背后的原因,所以,你平时要多留意对方的“基线行为”。
举个例子,你同事每天早上到工位上习惯泡杯咖啡,集团老板每周固定时间都会过来视察工作,这就是他们的基线行为,如果哪一天他们没有这么做,就说明情况有变,比如同事可能感冒了或者喉咙痛不能喝咖啡,老板可能出差了或者家里有事。
基线行为还可以进一步细化到常态,比如坐姿、手脚的姿势、随身物品放置的位置等等,你观察得越细致,你越熟悉他们做不同事情时的表现,就越容易靠这些细节看穿他们的真实想法和实际状态。
在作者看来,这与人类特殊的生理结构有直接关系。科学家保罗·麦克林提出的“大脑三位一体”理论认为,人的大脑有三个主要部分,分别是脑干、边缘系统和新皮质,它们共同控制着我们的身体行为。其中,边缘系统是控制人体情感的中心,也是分析身体语言的重点,它最大的特点是,会让人产生不加思索的本能反应,反映出一个人最真实的一面,很难被控制和掩饰。比如,听到闹轰轰的电钻声你会捂住耳朵,手被烫了会马上缩回来。除了主导生理上的条件反射以外,边缘系统还会帮你回忆印象深刻的情感记忆,越是强烈的情感印记,就越难忘。
除了边缘系统,新皮质也特别重要。因为相比较边缘系统的诚实,新皮质则像一个“撒谎精”,人们平时撒个谎、忽悠个人,都是由它控制的。所以,如果你想分析身体语言,就要特别注意由“不会撒谎的”边缘系统产生的本能反应。而不是新皮质的主导的“伪装”行为。
好,刚才给你讲的内容是,身体语言为什么能够让我们做到识人识己。简单总结一下:身体语言能够传递大量的信息,而且是真实的信息。大脑中的边缘系统对我们分析身体语言来说更重要,因为它能反映出一个人最真实的意图。接下来,我们来看今天的第三方面内容:如何通过身体的本能行为,来识破对方的真实意图。
在回答这个问题之前,我们先了解一下“安慰行为”这个概念。所谓安慰行为指的是,当人们觉得身体不适时,会有意无意地做出的调整。比如,有人痛苦时会咬紧嘴唇,有人紧张时喜欢嚼口香糖。安慰行为能揭示一个人当前的思想状态,而且准确率高得惊人。
安慰行为的作用是减压和缓和负面情绪,所以,通过识别和分析安慰行为,并进一步想想“为什么这个人会这样做?”我们就能更准确地理解一个人的思想、感觉和意图。
对于安慰行为,人们各自有各自的偏好,比如吃糖、抽烟、把玩小物件,等等。但是,也有一些常见的并且被公认的安慰行为,能够帮助我们“读心”。作者在书中归纳了七种,你可以把自己和身边的同事、朋友、家人当成样本,观察自己和他们感到压力时的做法,来验证一下。
第一种,抚摸或按摩脖子。如果你发现你的女朋友正在用手抚摸脖子,你要特别注意了,她极有可能感觉到了苦恼、威胁、不安或者害怕。孕妇在紧张时除了抚摸脖子,还会把手放在自己的肚子上。此外,除了抚摸脖子,有些女性还会在紧张时拨弄项链。
相比之下,男性会通过调整领带来处理心神不宁或不适的感觉;而且,男性抚摸脖子的动作力度,会比女性大。
第二种安慰行为是,摸脸。人的脸上分布着许多神经,所以摸脸的安慰效果很明显。比如人们感到无奈或者心烦的时候,会下意识地用手托住脑门。
第三种安慰行为是,不断说话。你有没有发现,影视剧里经常会出现这样的情景:明明是危机关头,偏偏主角就是控制不住自己要不停地说话,这其实就是声音安慰行为。
第四种安慰行为是,打哈欠。压力和忧虑会让人感到口干舌燥,这时身体会通过打哈欠来促使口腔分泌唾液,来缓解忧虑。
第五种安慰行为是,通气。比如,有些男性会拉一拉领子,来给身体——尤其是脖子——透透气。而对于女性来讲,通气则优雅得多,她们会抖动几下衬衫或向后撩一撩头发,隐蔽自然,不用担心破坏形象。
第六种安慰行为是,摩擦肩部。很多人面临压力的时候,总会把两只胳膊交叉,并反复用双手摩擦肩膀,就像妈妈抱住熊孩子那样,这其实就是一种让人安静的保护性动作。
第七种安慰行为是,搓腿。当人们在会议桌前跟人谈判的时候,因为双腿都在桌子下方不容易被人看到,而搓腿既能擦干手上的汗,又能通过抚摸来放松,所以很多人搓起来毫无顾忌,却忘记了这也是一种身体语言,一旦被对方发现,就会知道你正处于焦虑之中。
这个时候,你可能要问了,怎么才能像刚才那位HR一样,发现并识破对方的安慰行为呢?作者总结了三个方面的操作方法:
第一,当安慰行为发生时,你要及时地捕捉和辨认它们。
第二,当你捕捉到对方有某种安慰行为后,你可以问自己“他为什么要这么做?”来确定对方产生压力的来源,这能让你更清楚地理解他的想法。
第三,注意对方安慰行为的部位。压力越大,对方摸脸和摸脖子的动作也会越多。
好了,这就是当身体出现7种本能的安慰行为的时候,我们判断对方的状态和真实意图应该注意的三个方法。
以上就是《FBI教你读心术》这本书的第一部分内容——身体语言蕴藏的秘密。我来为你总结一下:
首先,我们知道了什么是身体语言,它是一种非常重要的、能够传递大量信息的非语言行为。学会解读身体语言,不仅能帮助你察觉自我的心理欲望,而且能洞悉别人的真实意图。
其次,我们知道了解读身体语言的重要依据是边缘系统,因为它遵循本能,更诚实地反映出一个人的真实意图,而新皮质,往往会让大脑释放伪装或者圆谎的信号,你要注意不要被它骗到。
最后,你知道了当人们感受到压力的时候,身体会本能地做出安慰行为,这些都是可以帮助我们找出被隐藏的信息的重要信号。作者归纳了7种常见的安慰行为,分别是“抚摸和按摩脖子”“摸脸”“不断说话”“打哈欠”“通气”“摩擦肩部”和“搓腿”。所以,当你发现某个人正表现出其中一种或几种行为时,你就可以认为,他正处在压力之中,进而据此做出决策。
有一种懂,叫察言观色;有一种懂,叫身体自己说话;有一种懂,叫深入骨髓;有一种懂,叫不言而喻…这种深刻的懂,要经过透彻的学习,深刻的理解,反复的琢磨,才能够深入内化,掌握精髓,为我所用。
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