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商务人员需要知道的商务谈判细节

商务人员需要知道的商务谈判细节

作者: 钱多多小窝 | 来源:发表于2016-08-31 08:28 被阅读370次

写在前面:

首先说明,本文并不是什么干货,内容所表达的观点只是小窝自身的经历,所总结出来的一些分享,希望对你有用。

目的

我相信每个商务人员,对于自己每次去谈判的“目的”,都应当非常清楚,是为了“合作”,也即是签订合同。

只是,往往有些商务人员,却犯了一个本不应该犯的错误。

那就是,把自己的目的想的很清楚,却没有去想合作方的“目的”。所以,谈判的结果除了失败,还是失败。

了解不到对方的需求,也不知道对方为什么情愿和自己的竞争对手合作,也不和自己合作。哪怕自己免费给对方使用自己的功能,或者提供资源支持,都是不合作,究竟是为什么呢?

事后,也会一直反问自己,难道真的是公司的产品不好吗?资源支持不够嘛?为什么对方还是不和自己合作呢?

其实,不是你的产品不好,也不是你的资源对方不动心。而是,你没把对方的目的搞清楚。

别把合作方想的太单一

本周一,我接见了窝窝的一个商务负责人,负责窝窝微平台支付的。其实,我原本是不想接见他的,只是源于他上周六在给我打电话时,说到我们公司找我,问我在不在公司,想和我面谈关于门店支付的事情。

在此之前,我们已经和支付宝官方还有微信的乐惠进行了合作。原本,已经不打算考虑其他的平台。

但是,想着他顶着大热天,跑到我们公司,也不容易。加上我自己以前也是商务的,知道商务的不容易。所以,我答应他本周一上午见面。

首先,做为商务,在时间观念上面,我得给他打个满分。这是,我在见过支付宝还有微信乐惠包括美团外卖之后做的对方。其他三方都非常容易超时,唯独窝窝提前了。至少在时间观念上面,他是很重视此次的面谈的。

只是,他到了我们公司,在一边喝茶一边面谈的过程中,让我大失所望。

我原本在电话里面,已经提前告知他,如果只是一个支付工具,那么就没必要找我们面谈了。我们,并不会上太多的平台。只选择两个主流的即可,其他的除非产品有其他先天的优势,要不然也只是白跑一趟罢了。

没想到见了面,在电话里面原本提到的会员营销系统,大数据会员分析。都没有说出个所以然来,只是粗略的带过,话题万变不离其中的在提合作。而且,还提出一个条件,那就是选择窝窝,必须得上窝窝的支付系统。

此次的面谈,我只能说窝窝,把我想的太过简单。他在事先来的时候,没有对我们桃园做过简单的了解,在去到门店找到店长要到我电话的时候,也没有了解下我们线上的一些实际需求,再到面谈时,一味的提支付,触犯我的底线。基于这三点,我个人觉得他不是一个合格的负责人,还只是停留在初级商务和中级商务之间徘徊。(当然只是我自己的感觉)

他也没想到,我是商务出身的运营,把我想成大部分公司同等的商务。怎么也料想不到,我既是懂商务,也懂运营,更加懂产品运营,导致在谈判的过程中,他自己先乱了阵脚。

失之交臂,也是自找也......

商务要对产品有信心

很多商务在谈判过程中,会失败,也还存在着一个比较关键的原因,那就是对产品没有信心

所以,会导致他会拿其他的东西,来弥补对产品的没信心。但事实,往往是弄巧成拙。

窝窝的商务,在面谈的过程中,不止一次提到了他们公司是上市公司,研发团队有多少人,多么的牛逼等。但却没有提出他们的产品运营团队。这让我这个产品运营,对窝窝的产品有着淡淡的担忧。

我担忧他们的会员营销系统是否,足够人性化,功能是否是符合我的要求,要不然他为什么迟迟不提功能,而是在急着促成合作呢?

种种因素,加在一起,让我不轻易答应合作,因为他自己对他们的产品都没有足够的信心,那我如何能够放心呢?

写在后面

虽然,本次的窝窝面谈,没得到我想要的信息和需求。但我依然给了窝窝一个机会,让他做一个PPT,把合作的方案和细节写出来。让我过目,之后再做决定。

并且我告诉他,之所以现在不答应他,是因为他对我们连初步的了解都没有,而且对我们的需求也了解的不到位。我对他们的平台功能,也不了解。所以我把我的需求告知了他,并告诉他要想明白以下几点:

我们为什么要和窝窝合作?

窝窝能给我提供什么?

如果合作,窝窝是如何结合桃园的产品进行推广和运营的?如何执行的?

这三点,我相信适用于任何的商务谈判,我也希望窝窝能够珍惜此次机会,因为我并不想浪费一个多小时的时间,只是为了听他在哪里说他们的公司有多么牛逼。

也请做为商务或者销售的你,正视自身的不足,不要让每次的商务谈判都变成,对方在听你说你的公司有多么的牛逼,你的产品有多么的牛逼。

但就是迟迟,说不出来细节性的东西。也千万别把强奸用户的心态,放到商务谈判上面上。

毕竟商务合作,对双方都是互利的,不是吗?

作者:钱多多;自媒体人;桃园餐饮产品运营/策划

一个成长的运营人,90后的潮汕小男孩、小屌丝,喜欢旅游,喜欢文字,喜欢体验生活。写不出干货,也分享不出有情怀的东西。只坚持分享自己的个人心得,只愿对你有用!

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