1、不同的处境需要不同的应对方式
如果你只有不到十双鞋，那么你是不需要对自己的鞋进行管理，出门之前随意扫一眼即可。可是当你拥有超过100双鞋呢？这会逼你不得不对自己的鞋进行管理。否则的话，出门前这100双鞋每双都扫描一眼，假定每双花20秒考虑的话，将近一个小时都过去了，那很多事都会被耽误。
倘若鞋子再多怎么办？就像那些专门做代购生意的，鞋子的品类几百上千种，数量上万双，这种情况下，简单分类已经不能解决问题了。必须要对鞋子建索引，就好比图书馆对书进行管理那样。
讲这样一个小插曲，是想说明两点：
1、生活在不同世界里的人，习惯性做事情的方法不一样。
2、一个世界里的方法，无法直接应用到另一个世界里去。
按道理来说，我们做事情的方式是被环境“逼出来的”，说的好听一些，就是我们根据环境去主动调整我们的应对方式。不过，并非每个人都能很好地完成这种过渡。这就好比，鞋子超过一百双的女生不在少数，但是并非每个人都能打理的井井有条。
那有什么方式能够帮帮助我们更好地审时度势，更好地看待并处理我们自身所面对的种种问题呢？
当然，处理问题的方式五花八门，我们很难一一把握，但是其背后的思维模式却只有简单几种。这就好比上学时解数学题一样，课堂内外的题目虽然很多，但是解题思路也就那么几种。这个解题思路就是我们所说的“思维模式”。
因此，我们讨论应对方式背后的思维模式，就显得非常有必要。
2、线性思维 VS 系统思维
系统思维，我在前面已经简单介绍过了。不过确实介绍的很简单。其实我们大多数人也简单知道些，比如，所谓系统思维就是不能头疼医疼脚疼医脚，要考虑到头和脚之间往往是相互影响和关联的等等。
今天开始，我要花几篇文章，系统地聊聊系统思维。
要想更好地了解系统思维，我们有必要先了解一下什么是线性思维。
生活当中，有很多问题看似非常严重，实则是简单的。比如，现在一种致命的传染病爆发，死亡率极高，人心惶惶。但是，这种问题的解决方法非常简单。一方面，你要迅速将患者控制起来；另一方面，要让科学家去研制药物去对付这种新型病毒。
说白了，病毒是罪魁祸首，你要做的就是把它给灭掉，问题自然就解决了。
你看像这种具有明确因果关系的问题，就是简单问题。而所谓线性思维，就是简单明了的因果关系。既然有这么一个结果，那么就一定会有原因。只要解决原因，问题自然迎刃而解。简单直接，直来直去。这也是我们大多数情况下都会使用的思维方式。
不过生活中（尤其是感情中），更多的是复杂问题。也就说，没有简单明了的因果关系。
我有一个朋友，丈夫出轨。我问她当初为何嫁给自己的丈夫，她回答我，她当时觉得自己丈夫成熟稳重有责任心，人品好。我接着问：既然如此，为什么你丈夫出轨呢？
事实上，这个问题倘若从线性思维的角度来看的话，你甚至找不到明确的因果关系。或许你会说，出轨是因为他渣。可是不对，他开始的时候好好的，不是吗？是因为第三者，也不对。第三者可能是结果，是婚姻长期有问题的最终结果。
你看看，这里面的问题说不清。你说是因，我就可以说是果。你说我人品差，我就说是你逼得我无路可走。你说是果，我就能说是因。你说婚姻已经破裂了，我觉得没有，只要灭掉第三者这个因，事情就彻底解决了。
这里面因果说不清，自然我们遇到这类问题的时候就是口水战。永远也争论不个对错是非来。
你看，这就是典型的复杂问题，没有一个清晰的因果关系，这也是我们常用的线性思维失灵的时候。我们把复杂问题统称为系统问题。当你遇到如下情况的时候，那么你所遇到的问题就不是线性问题而是系统问题：
a、 看似是个小问题，但是要解决它却要耗费许多资源；
b、多次试图解决一个问题，却总是无效；
c、 问题本来应该容易解决，可是人们故意不解决；
d、家庭成员似乎有个情感障碍，对这个问题避而不谈；
e、外人一看就发现了问题，可当事人却一笑了之；
f、类似的问题一再发生，一再改变都没用
……
你会发现，那些你生活和工作中棘手的问题，几乎无一例外的都是系统问题。系统问题（复杂问题）未必难，其中一个关键在于你总是用线性思维来考虑并解决问题。
总之，面对系统问题，千万不要说什么快速解决，也不是投入多少时间、精力和感情的事。解决系统问题的关键在于，你得找到系统的切入点，也就是你要了解系统。
接下来我们会依次识别系统的特征，我们会讲到怎样抓住系统的主要矛盾，我们会拆解几个实战例子，我们会把系统思维用于个人生活中。
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