倾听术：轻松实现高效能沟通的秘密！
关于销售的书看过很多，沟通的书也不例外，在我们的很多人观念里，沟通就是会说话，销售就是有话说，简称两个字“话多”，喜欢说话，我们称他/她们为口才好。
其实不然！
在沟通和销售中，会发问，会倾听，会走心的交流才是重点！
《倾听术：轻松实现高效能沟通的秘密》【日】松桥良纪·著，它以作者自己的真人真事为依托，真实的展现出如何通过使用NLP的技巧，成功实现人生逆转的故事。以既不善于倾听又不会说话的无能推销员逆转销售冠军的故事，通过七分事实、三分虚构的方式来进行创作的。
它是一本真正教你方法，给你具体实施步骤的书，实用而且好用，无论你是做销售还是应用于日常生活中，都会对你的沟通有很大的帮助。
书中谈到“NLP”，NLP是一门行为科学，这门科学在全世界已经被印证有效了，叫做神经语言学。这是一门先进的心理学。
书中以模仿为核心，模仿就是照葫芦画瓢，学着照做的意思，但是它有方法，有技巧。
本书归纳起来共有3个部分。
1、同侧移步。
同侧移步就是模仿，人的基因决定了人们喜欢跟自己类似的人，喜欢像自己的人，当你像别人时，当你们相像时，他/她感觉你们是同一类的人，他/她就会喜欢你，喜欢你进而才会信赖你。模仿可以拉近对方和你的距离，建立并强化彼此间的信任关系。
模仿下巴: 沟通中，交流中，注意对方的下巴，就是嘴巴下面的下巴，对方的下巴向前，你也向前，对方的下巴向后，你也向后，对方的下巴向上或向下等，你也一致，就是照样模仿就好，把注意力集中在对方的下巴上，认真配合对方的下巴，与对方下巴动作保持一致，你就会发现对方更愿意开口说话。
模仿眼睛: 模仿眼睛就是视线和对方一样，调整视线和对方一样，从而进行模仿。我相信有很多人在为说话的时候眼睛应该看向哪里而苦恼。有的人会盯着对方看，有的人视线则会游移不定，也有的人因为表现得极度不自然而让对方觉得不舒服。如果遇到这种情况，模仿视线就可以了，就是和对方看向同一个方向。以后遇到对方沉默不语时，你就若无其事地和他们看向同一方向就好了，场面就不会尴尬了。这就是“调整视线”的配合方法。(说话的时候或沉默不语时人们会看向不同的方向，如果这时候和对方看向同一个方向的话，对方就很容易放松下来，这样就营造了一个轻松的谈话氛围)！
模仿肢体: 肢体就是肢体动作，而肢体动作则会有很多，当然也包括上面说的下巴。模仿肢体动作，比如: 对方喝水或者喝茶的时候，自己也要喝，对方拿东西或物品时，你也拿或做一个动作模仿拿一下。比如: 姿势、重心、眼睛所看的方向、姿势的变化、动作的变化，表情的变化等！
总而言之，就是照葫芦画瓢。简单的两个字，就是“模仿”或“照做”。这就是模仿的同侧移步。
2、鹦鹉学舌。
鹦鹉学舌就是重复对方说的关键话言，以引起对方的畅谈，鹦鹉学舌分两种：一是语言的重复；二是意义的重复。
方法：你只需要重复对方的语言（或是语言中隐藏的意义），反问一下即可。
当你在重复对方的话的时候，对方很难察觉，而且说话会变得特别流畅。当对方说的足够多的时候，你也就充分了解了对方。
举例: 对方说我今天去旅游了(鹦鹉学舌进行回复: 1、去哪旅游啦。2、旅游)，对方回答1: 去黄鹤楼了。2，是啊，可美了或者对方说我去黄鹤楼了(鹦鹉学舌回复: 黄鹤楼)，对方就会说黄鹤楼的事情了，就会说美了，就会说旅游的开心了等(你只需要鹦鹉学舌即可，这样就可轻松实现高效能沟通了)！
3、进行微缩。
微缩就是微化，缩小，在模仿时我们要稍微，微缩，把对方的大动作化作小动作进行模仿，这样对方就察觉不到你在模仿他了，如果对方发现你在刻意模仿他，那么模仿这招就不美了，不灵了。
我们在模仿的过程当中，对方拿杯子喝酒，如果你不喝酒，你喝茶也可以，这就是微缩变化，对方在拿东西时，你旁边没有，你也可以假装做一个拿东西模仿，再比如说对方的动作很夸张，你可以微缩一下，这样就会更自然。
模仿不要模仿对方的坏行为，不雅的行为，缺陷缺点的行为。模仿的时候要比对方迟一些，慢一些，有人说迟30秒，不管如何？对方察觉不到就最好，这样的模仿就会最有效果。
最后，希望我们每个人都能通过认真的倾听(认真倾听很重要)，最终实现高效的沟通(可以在生活中，交流中或销售客户中实践)。
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