在付费社群的去中心化运营过程中,共同地愿景和确定性的依赖提供了导入付费用户的前提,但是一个付费社群的持续生长,达到一个去中心化运营的状态,光有这些还并不够,罗辑思维的会员群应该算是一个失败的案例。后面还要经手三个环节的考验:共同的行动机制,种子用户的培育,反馈与迭代。
把樊登读书会和现在的007社群作为两个样本来考察这个逻辑。需要说明的是,两个社群目前的发展阶段还很不一样,樊登读书会2013年10月就开始运作, 目前已经是一个比较成熟化的商业运作模式,在各地都有分会,分会是加盟审核制度,有统一的运营规范和细则。不出局的用户大多来源于李笑来《通往财富自由支路》的专栏读者, 真正出现一定的影响力也是在2017年,还处在一个比较早期的运营状态。
一起读书,一起写作这些是确定性依赖。樊登读书的愿景是每年一起读50本书,007不出局是七天一篇写七年。两个社群都同时满足了前面两个条件,樊登本身就是一个大的IP,覃杰相对而言可能没有那么大的势能,但是七年成长是比较有吸引力的一个长久的愿景,再加上,写作本身的属性和读书会的性质不太一样,写作这种形式本身就决定了不出局系统天然就具有UGC社群的属性,这也使得这个社群的可能性会更加丰富一些。
具体来看看他们共同的行动机制,2014年10月,成立刚好一年的樊登读书会就开始讨论成立各地的分会,2015年1月获得天使投资,2月APP上线。可以很明显的感受到整个的发展步子还是比较快的,那个时候同样也是以说书节目吸引大批关注的罗辑思维,还主要依靠微信来做商城,再就是各种事件营销,还没有很明确的商业变现路径,直到2016年才打磨出了得到,引领了整个知识付费行业的浪潮。
说回樊登读书会的共同行动机制,当然也就是线下的读书会组织体系,这是他们的用户进行深度交流和沟通的一个平台,加上每年50本书的一个共读机制,整体上也确保了这种共同行动机制的常态化运营。对于007不出局而言,目前共同的行动机制主要还是每周一次的系统作业提交和点评,目前还处在一个用户沉淀的阶段,这种共同行动机制,或许没有线下的活动组织有那么高的粘性,但是整体上还是维护了社群一个常态化的热度,不至于像其他社群一样因为用户热情消退而出现整体冷冻的情况。
共同行动机制是从愿景和确定性依赖推导而来。社群类产品最不一样的地方,就是他天然需要依靠口碑进行用户拉新,而不是大规模的渠道推广,或者活动策划。前两个环节的考验过后,需要社群可以提供持续有用的服务来留存用户。这个持续有用的东西,就是在前期实际上就是依靠共同行动机制来完成。之后才会有种子用户的培育,这一点上,樊登读书会我没有了解的很多,不出局系统倒是有很多可以聊一聊的地方。
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