产品背景
产品定位：悟空问答是一个为所有人服务的问答社区，从数亿互联网用户中找到那个能为自己提供答案的人。作为一种获取信息和激发讨论的全新方式，增长人类世界的知识总量、消除信息不平等、促进人与人的相互理解
产品盈利模式：流量广告收费，粉丝经济
Slogan：全民问答讨论社区
用户特征
年龄范围 ：覆盖30-50岁，30-39岁人数占比5o%以上，占绝对数量
性别比例：男女性别比例 7.5:2.5，男性用户远高于女性用户
地域：以北京，广东，山东，江苏，上海，浙江，河南，四川，河北，湖北等几个省份的搜索指数依次排列，用户最多的省份分布
目的
1. 解决用户反映内容质量不高的问题
2.对目标用户进行分析，梳理用户需求。
3.分析老板需求的合理性和优先级
3.制定迭代版本计划
悟空问答365日内评论详情
用户反馈的主要问题：内容质量差，内容重复，内容抄袭，热门规则有争议，审核机制待完善
【用户-场景-问题-现在解决方法】进行用户需求分析
1.根据在酷传，微博等收集到的用户问题反馈梳理需求
2.平台产品的用户分为：普通浏览者，提问者，回答者进行分析
通过【用户反馈与用户-场景-问题-现在解决方法】分析得到用户需求如下;
1.内容质量差
2.内容重复
3.内容抄袭
4.热门规则争议
5.完善审核机制
需求优先级排序
计分规则：根据每个纬度四象限需求排列进行排序，分别获得4分、3分、2分、1分，最后进行分数汇总
四象限法则
1.看用户量和发生频率
2.开发难度和效果
3.产品价值
KANO分析4
需求排序
版本规划
根据需求排序的四象限分析：
内容质量差与热门规则争议的总分最高14.15分，放到第一版本； 内容抄袭与内容重复，审核机制分数相对较低，优先级次之，放到第二版本；
版本与用户故事
故事一 标签：内容质量差
用户：小莫，28岁，女，文艺女一枚，在家里养了一窗台的多肉
使用场景和问题：过年假期逛花鸟市场，看到很多多肉的铺子非常漂亮，瞬间爱上了多肉，就买了很多摆在自己家的阳台上，准备自己好好养养多肉，看看书。可是没养多久就发现，有的多肉开始坏了，自己是正常打理了，也不知道是什么原因出现坏死。这时小莫打开悟空问答，搜索多肉坏死的信息，发现搜索的结果没有多肉相关的其他信息，或者是肤浅的无关痛痒的答，没有对坏死的的全面知识解答和解决办法。小莫很失望，关闭了空无问答的APP ，打开了百度搜索
迭代后：小莫打开悟空问答，输入多肉坏死点击搜索，推荐了多肉坏死的各种原因和推荐的相关解决办法，小莫看了后感觉清晰了问题的原因，也知道了怎么解决或避免这种问题的出现，很是开心，很开心的点了赞，又觉得这位回答者真的很懂多肉，以后再有相关问题可以直接咨询这位大牛，点击了关注。
故事二
用户：上海滩一只汪，30岁，产品经理，自己爱好钻研学习，热衷塑造个人品牌，大部分时间在知乎，百度贴吧，和产品社区发表产品见解，帮助他人答疑解惑，经过不断努力终于成为一名产品大V
使用场景和问题：为了提高知名度，上海滩一只汪在各种问答平台帮人答疑解惑，悟空问答在签约各种知乎大V的消息后，海滩一只汪打开悟空问答注册登录，浏览用户产品相关的问题，发现很多问题的回答都跟自己在其他平台回答的相似，自己的回答的很多答案被抄袭，内心很不爽，感觉在这里也体现不出自己价值，没有了原创的动力。
迭代后：海滩一只汪很少看到自己自己相似的回答，就用自己独到的见解和知识针对擅长的答案进行回答，收到很多阅读者的点赞认可，后来点赞数越来越多，，海滩一只汪非常兴奋，满满的成就感，决定以后好好在悟空问答上精心回答问题，积累人气
故事三
用户：白小白 ，男，24岁，初入职场的小白，单身，
使用场景和问题：初入职场的小白在大城市里面过的懵懵懂懂，很多时候是迷茫没有方向感的。经常有些疑惑不知道该向谁请教，后来白小白发现悟空问答是一个可以自由提问和回答的社区产品，就在上面提了一个自己职场迷茫的问题，提交成功后收到提示说是需要审核，在等了一天后被提示审核不通过。
白小白迷茫了，为什么审核不通过呢，是自己逻辑有问题还是问了不该问的。感觉这个产品很不靠谱，就转向了知乎
迭代后：白小白打开悟空问答APP 提问了自己在职场终于到的疑惑，很快审核通过，很短时间内收到很多回复答案，白小白有种醍醐灌顶的感觉，之后白小白就养成了有任何问题都在悟空问答上提问的习惯，再也不用厚脸皮求人了。
对老板的建议
1.根据用户调研发现目前产品的主要问题是在内容质量，内容抄袭，内容重复，热门推荐和审核机制上。应该优先解决用户场景使用中最主要的问题；
2.增加专栏课是扩增产品内容，如果内容质量的根本原因没有解决，扩增内容只会让产品更臃肿；
3.如果非要开设专栏课程，可以安排到后面的版本，可以专门打造优质内容为探索方向，专栏回答者要有筛选门槛，领域专家才有资质，提问者问题要进准审核；
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