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医药第三终端|与基层客户沟通,如何在最短时间清晰流畅的介绍产品?

医药第三终端|与基层客户沟通,如何在最短时间清晰流畅的介绍产品?

作者: 我是曲娅菲 | 来源:发表于2019-03-24 15:38 被阅读41次

文/曲娅菲

在简书专题《医药第三终端》已分享36篇文章,欢迎关注留言评论,希望通过知识经验的输出与输入,我们都能有所成长。

销售销的是产品,售的是自己。道理往往我们都懂,但是有时还是解决不了一些看似简单的问题,或者说还在一而再再而三出错在老问题上。

医药第三终端|与基层客户沟通,如何在最短时间清晰流畅的介绍产品?

今天就这个基层终端经理们认为既简单又不简单的话题展开分享一下个人心得,如有不同意见,欢迎文末评论留言。

创新的方法和点子正是经过不断的大脑思维碰撞才产生,所以我们要时刻保持大脑极度求真和极度透明。

如果更好的开场介绍自己?这个问题可以围绕在面试自我介绍上的经验,参考如下:我是谁?我做过什么?我做成过什么?我能为你带来什么价值?

按照这样的思维逻辑介绍完,简单清晰明了,作家刘震云曾说“说话的最高境界就是说一句要顶一万句”,在有限的时间内,逻辑清晰、表达清楚,让对方快速了解了你,还不反感,然后再结合反馈做下一轮的互动。

我们往往在销售的过程中表现的过于功利,一眼就让人看到了你的内心,要知道我们合作的基层诊所医生也是阅人无数的。

做销售的经验告诉我,对客户要永远心存敬畏、感恩和尊重,不可抱有一丝侥幸心理。

换位思考,如果你是一家基层的诊所医生,每天的门诊量很多,非常忙,有业务经理来了,还不能不打招呼,你会给什么样的业务经理沟通机会?你喜欢听到他怎么样介绍自己和产品?

不得不说,我们大多数业务经理基于多年的行业沉淀,多多少少都存在吃老本的现象,下市场的时候发现,有的业务经理已经不屑在这样的问题上动脑力了。

但也正是思维停止不前导致了行动力的迟缓,行动力的迟缓又导致所有的营销活动不能及时有效的进行,看似慢了半拍,实际上已经在淘汰的边缘。

世界正在快速的发生翻天覆地的变化,对于个体主动求变比被迫改变,永远要更自主一些。

附沟通的思路参考如下:

(1)围绕在产品针对解决疾病的根源,这一独特性入手

需储备知识:同类竞品信息、专业的病理知识、疾病的现状及你的产品的作用机理及卖点优势

(2)拿到营销方案后,自己先学透,再下市场,拜访沟通时,要逻辑清晰,亦步亦趋的把所有的细节娓娓道来,一次说不清楚的,可以分段说,但是要确保客户明悉。

需储备知识:关于产品的全套市场合作方案,不明白的地方及时请教上级领导,必要时学会借力,请求支援。

(3)针对基层诊所发展现状和面临的转型困境,提出个人见解,站在与客户同频的位置上,再进行交流

需储备知识:医疗新政、行业发展趋势、成功转型的一些案例,和固步自封的诊所面临的困境,案例多准备几个,讲清楚,拒绝囫囵吞枣的说一堆,一句也没引的起客户的谈话兴趣。

附沟通细节注意参考如下:

1.永远与真正的决策者谈合作

2.大客户设计私人定制拜访规划和方案

3.原则性问题确认合作的那一刻就要说清楚

4.服务的内容也要讲清楚,避免打嘴官司

5.图文动画等案例展示非常有必要,可以带上平板电脑等电子设备,学会与科技接轨

6.礼貌 、守时永远重要

7.关注兴趣点再投其所好

8.未雨绸缪,有备无患,准备好,再行动

9.不做无意义的拜访和沟通,双方时间都不容浪费

10.引用瑞.达利欧在《原则》里分享的,开展有意义的工作,发展有意义的人际关系

感谢阅读

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