文丨红瑀
图片来自网络
童书店只能卖童书吗？这个问题就好比问「炸鸡店只能卖鸡肉吗」一样，明知故问，表示心中有疑虑，或是患得患失、想做又不知道该不该做？我们会有这种感觉，其实很正常，因为怕做下去之后，会被客人误会不务正业，或是被认为是本业做得不好，才需要副业帮补家计。
以上所有的疑问，每次我在为我的英文书店扩展新业务时都会想一遍，从英文童书到中文童书，再到热门社会书，还有陆续加入的益智游戏和儿童手作产品，如果再加上某段时期的儿童课程，还有后期我再开的生活馆，那我真的是想过无数次上面那些问题了。
但是，每次想完，我都会勇敢地跨出那一步，至于效果如何，当然是反应好才会一项接着一项引进我的书店。即便经营模式越来越多元化，会员对我书店的印象还是保留在「英文童书店」。为什么？就是我在前面几章一直在强调的，你必须让本业经营得够出色，才能去想副业的事情。
童书店增加什么经营项目比较适合？
这个问题真的没有绝对，所以很难给你一个明确的答案，但是，适合的选择很多，你可以设定以下的条件去筛选：
（1）选择自己喜欢的。热情对于什么事情来说都很重要，如果可以，记得把自己喜欢的事情放在重要的位置。
像我自己喜欢看书和买书，我想我的会员很多也会跟我一样，于是我就加入了热门社会书这一项，但频率不会那么高，约每个月推荐一次不超过五本书，家长们可以从中挑选自己喜欢的那一、两本。
（2）选择你和孩子需要的，也很重要。很多家长会选择开童书店，很大一部分原因是想陪着孩子长大，在这个过程中，可以配合孩子的成长适时地加入一些新的经营项目。
有段时期，我想让孩子上画画课之类的兴趣班，与其送孩子去外面学，还不如请老师来我书店上课，除了对我和孩子来说比较方便之外，重要的是我还可以掌握教学品质。我就租了店铺后面的房间当作儿童教室，因为师资优良、收费相宜，而且严控学生人数，非常受欢迎。
（3）选择大部分会员要求的项目，效果会很好。你要为书店增加新项目之前，可以在书讯中对会员进行市调，从中挑选大多数人认同和期待的，通常经营起来都不会差到哪里去。
其实上面两个例子也可以归类在这里，但我想举一个更特殊的例子。经营英文童书店七、八年之后，第一年进来的会员，她们的孩子大部分跟我家两个孩子差不多大，都已经或即将上初中，对于童书的需求渐渐变少，每月或每季定期采买即可。
这些长期会员已经像朋友一样，信任我的选择，希望我的经营范围可以从童书扩展至生活用品。我考虑了一段时间才决定下去做的，不过不是当作书店的其中一、两个项目，而是直接开了一家生活馆，因为我知道生活用品的品项多，用我经营书店的模式去做的话，完全可以成功复制另一家店。
果不其然，生活馆大概只用半年时间，营业额就已经赶上书店，等于是我运用现成的资源再开了一家店。原本打算初期先跟书店共用店面，赚钱后再另寻店铺扩张，后来发现共用店面除了省成本，对我自己来讲反而更方便，我就只有增加一位人手，其他资源都跟书店共用。
哪些副业是童书店不应该做的？
这又是一个没有标准答案的问题，对我而言，没有什么正常的业务是不能经营的。所谓正常，当然是指对孩子和家庭有益的事情，不要跟我吐槽说烟酒总不能卖了吧，那我真的不知道如何接下去了。
虽然什么都可以做，但是，如果有以下情况发生的话，还是要有所取舍：
（1）已经影响到主业时，宁愿忍痛割爱。
我的童书店曾经有一段时期经营过儿童课程，刚开始是我将书店后面那个大房间也租下来了，想说找位好老师来我书店教两个孩子画画，有会员的孩子也想一起加入，就顺理成章办成了画画兴趣班。
没想到，儿童兴趣班办得异常地好，除了画画课，徇众要求还开了右脑课、逻辑数学等儿童课程。有一天，我赫然发现书店内坐满了等孩子下课的家长，已经影响到我书店的看书环境，在空间不是很大的地方，人太多即使小声讲话也会感觉有点吵。
很多会员觉得不是问题，认为是我对书店的标准定得太高，我童店的环境对她们来说已经很舒适，而且，家长呆在书店等孩子下课也会增加营业额，加上课程带来的收益，怎么看都是一个正确的商业决策，但我还是在课程完结后结束了大部分课程，只留下每星期几班的画画课。
原因就是我觉得课程已经影响到身为英文童书店的专业角色了，如果还要将课程继续下去，必须得另开一家新店，将这项业务跟书店独立分开经营，就像生活馆那样的模式，一样可以共享部分资源，而成功复制出另一家店。
当时没有这样做，是我不想自己太忙，太忙的话就要牺牲陪小孩的时间，这样就违背了我开童书店的初衷。很多时候，我们必须要舍得放弃眼前的利益，才能收获你想要的结果，「有时间陪着孩子长大」就是我要的，其他的只是意料之外的奖励。
（2）跟自己价值观相违背的副业不要做
价值观，说起来好像也是一个很空泛的名词，但是，这是我们为人处世的依据。你经营小生意一段时间之后，可能就会有一些会员跟着你，什么生意都有可能看中你的客户量而找上门的，只要是违背良心的生意就坚决拒绝。
童书店和绘本馆有何不同？卖童书和租童书的业务可以一起经营吗？
一般来说，卖童书的专门店叫童书店，租图画书或租售结合的专门店叫绘本馆。由字面上就可看出，童书店的经营范围是大很多的，而绘本馆顾名思义就是只有展示图画书的地方，无论是租或是卖，又或者是租售结合，在台湾都统称为绘本馆。
内地近年好像也流行绘本馆？我只有听说过，没有实地亲身体验过内地绘本馆的服务，不知道跟台湾的绘本馆有何不同？我就讲讲我所知道的以前台湾绘本馆的经营模式吧。
大部分绘本馆，都是租售结合比较多，或是馆内展出的都是出租的图画书，但接受客户订购童书，用预订的方式处理，先接了客户的订单并且收了全额或部分金额才下单给书商，好处是不会压到库存，缺点是到货需时，有些客户等不了那么久。
不管有没有经营代订童书这一块，绘本馆也要多角经营才能很好地活下去，包括要制定不同形式的会员收费制度，举办很多亲子读书会、不同主题的讲故事活动，甚至也会开办很多儿童兴趣班，目的就是要增加收入。
也许有人会认为，只要付出一次的进货成本，就可以多次收到出租图画书的租金，看起来好像很好赚的样子，其实不然，有小孩的家长都知道，小小孩童书的耗损很高，这一行没有想像中好做。尤其是有点洁癖的家长要注意了，如果你跟我一样，看到图画书上面残留鼻涕痕迹会抓狂的话，劝你在进入这个行业前要三思。
「开间童书店」系列写到这里，也写了超过二万字共八章了，基本的开店概念已经交给大家，其他的要靠你们自由发挥了。不要问我，你开了童书店十年，只有这八章可以说的吗？当然不是！要写下去，可以写出一本书超过十万字都没有问题的，但是，我就想先写这么多，以后的事情以后再说。
网友评论