作者：刘克（万能的姐夫） 2016年3月20日
继15万+流量的文章之后，昨天又一篇文章的浏览量过了10万，达到13万+
一整天的时间，微信闪个不停，都是看了我的文章吸引过来的。
来了这么多好友，大家都在微信上问个不停，幸好是周末，如果要是平时根本没有时间去回复。
于是，我就建了一个微信群，把大家都拉到群里，都是餐饮和零售行业的朋友，大家可以在一起交流一下，互相沟通，兴许就会有帮助呢！
在极短的时间内，就汇集了天南海北的各路精英。从国际大都市的上海，到西南边陲的新疆乌鲁木齐，全国各地都有我们的伙伴。
中午，
微信上，
小军给我留言，说他店里的特权卡现在已经开始发放了。
我说，好啊，进行的怎么样？遇到什么问题没有？
小军说，目前还可以，现在就是按照你教给我的方法，我们是给每一个客户，在结账的时候说一句话。
你可以参加我们店里的特权活动，加一元钱购买一张特权卡，这个特权卡下次来消费的时候，可以免费送一个价值25元的菜。
当天，我们就送出去了20多张，客户的反馈，还是不错的，只有一个客户拒绝了购买的要求。
我说，这个客户为什么没有购买？我们之前搞过这样的活动，拒绝的客户几乎没有。
小军说，这个客户是外地的出差，到我们这里来，吃完饭就回去，不知道什么时间还会再来，所以觉得买了也是浪费，他说，如果在他本地有这样的就好了。
我说，对，搞这样的活动，很少有不买的。
我说，你送卡的时候就直接送给客户就完了吗？
他说，是的，交一块钱给他一张卡片。
我说，你还要采取一个措施，留下客户的电话。
他说，为什么要留下客户的电话？如果客户不愿意给怎么办？
我说，不愿意给，是因为你没有足够的诱惑，只要提供诱惑，客户自然就会给你他的电话。
我又说到，我们一直都提倡要建立客户数据库，但是，却很少有人，真正的执行下去。即使有的人做了一些简单的会员登记，却不知道数据库营销真正的厉害之处。
我说，这个太复杂，等以后见面的时候，我再详细的给你说，你当前最重要的就是建立客户数据库。
上次你说回去后，要测试一下带朋友来的效果，你有没有试过？
他说，没有，我担心顾客感觉不好就，没有用。
我说，那好，你卖给顾客一元特权卡以后，马上再给顾客说一句话：恭喜你现在成为我们的特权卡用户，现在你有一个抽奖的机会。
自己做一个抽奖箱，奖品就是，各种折扣券。
小军说，是不是此券不能与其他优惠同时使用啊？
我说，错了，这句话不要写，没有用的，只会让顾客觉得这个券真是一个诱饵。
抽奖券可以印上：独自来店，当天用餐者享受九折优惠，与朋友一起来，可以享受八折优惠，备注，有效期只限3月1号到4月1号有效。
顾客抽到这张券以后，马上就要对顾客进行登记。
切记！这是整个环节里面，最重要，最最重要的一点，一定不能遗漏。
小军说，我明白了，这个优惠券，只是一个引子。这样就可以让顾客留下他的联系方式和姓名了，对吧？
我说，对了，获取顾客的信息，建立客户数据库，这是商业经营者必须掌握的一个非常非常重要的方法。
最简单，最老土的用法，隔三差五给顾客发个短信。
小军说，我也收到过这种短信，但是一般我是不会去的。
我说，你不去，是因为他们发的这个短信内容不对，我教给你一段话，你发给顾客，他肯定会来。
他说，怎么发？
我说，你发这样一条短信，你好，还记得小军家常菜馆吗？今天我们推出了最新的特色菜，现在凭你手中的优惠卷可以八折优惠，上次打折期间餐厅爆满，这次，我们只是随机抽选了几位顾客发送了短信，你是非常幸运的。
请问，你收到这样的短信，你会不会拿上你手中的券，赶紧过去。
他说，是的，这样的短信，我一定去看看，到底有多火爆。
我说，这个是不用怀疑的，之前这个方法，给其他的餐厅用过，只用这一个方法，生意就做得非常兴隆，而且这一个招式一用就是大半年。
所以，做营销并不是要知道多少，而是把一个对的方法，重复的去运用到极致！
就像练武一样，把一招练到极致，就像小李飞刀那样，只一招，一刀致命。
小军说，我还是担心顾客不愿意留下手机号码。
我说，那也好办，你可以这样，抽奖的奖品，当场不发放，抽奖的方式就是留下顾客的手机号来抽奖。就说我们采用的摇奖的方式，中奖信息会在第二天短信通知他，不用抽奖箱。
他说，嗯，这样可以。
我说，还可以在收银台贴上一个中奖的公告信息，公布顾客的手机尾号，提示中奖的情况。
小军说，再立上一块牌子，是不是太复杂了？
我说，一点儿也不复杂，其实，最有智慧的就在这里。
正好我给你说一下，这个客户数据库的问题吧，你们做了这么多年的生意，到现在不知道顾客叫什么名字？都是谁？就算认识几个顾客，但是，你却没有他们完整的联系方式，你根本不知道你的顾客在哪里。
顾客，来就来，不来就不来，你不知道客户什么时候来，会不会再来，你根本不知道顾客下一次什么时间来。
这样做生意，每天都是从零开始，顾客流失了，你也不知道，更谈不上去挽回。
曾经有一个大型的连锁店，我给他们设计的会员方式里面增加了会员唤醒功能，可见客户数据库管理的重要性。
从这里你就会发现，做大店的自然有他做的大的道理，仅一个会员系统的投资就不下50万，但对于小店来说，花几百块钱搞个会员系统都觉得肉痛。
其实，就是这一点点的肉痛，让他失去了赚几万几十万的机会。
平时，你们搞促销活动的广告，也是盲目的投递，因为你不知道顾客在哪？
如果你的店面搬家换地方，你的全部生意都要从头开始，重新开始。
有好多做得非常好的店，搬家以后生意一落千丈。
他们归咎于位置不好，归咎于搬家穷三年，其实这都是没有道理的，他们搬家以后生意不好，最重要的原因是没有客户数据库。
如果有了客户数据库，不管你把生意搬到哪里，你都不愁没有客户。
如果有了客户数据库，让你生意不好的时候你可以向他们去促销。
如果有了客户数据库，当生意需要进一步扩展的时候，你可以引流他们来捧场。
假设你将来不做这行生意了，准备把你的饭店转让，如果有了客户数据库，你转让也能卖出一个极高的价钱。
而且这些老客户，还能为你下一个新的生意的启动作为铺垫。
现在你明白我为什么让你留下顾客联系方式的原因了吗？
在收银台放一块儿中奖的公告，就是为了更好地刺激顾客留下联系方式。
其实利用客户数据库来营销，拓展生意，还有非常多的用法，但是大多数人都没有发挥客户数据库的威力。
这个方法不单单是在餐饮行业，在其他任何一个行业都可以借鉴使用。
沉默了半天的小军说：太厉害了，我一定要把客户的联系方式都留下。
我说，好，你先这样去做，把客户的信息都整理好，以后我再脚给你，客户的数据是怎么样来利用的。
掌握了这个方法，你的利润至少会暴涨10倍。
姐夫说：越害怕越失去，越付出越成功，越分享越快乐！
帮助别人就是帮助自己。
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