写在前面
本文为喜马拉雅FM官网“好好说话”栏目录音内容总结成笔记,并加入个人评论而成,并不是完整录音内容的还原,主要供本人自学和与网友分享交流,相关内容(如录音中案例和说话顺序等)做了调整和删减,如有出入,请以说话者原意为准。
不管多尴尬,我们总会有不得不向陌生人求助的时候。而旁观者效应,也就是“这么多人都在看凭什么是我”这种心态,是人们不愿意向陌生人伸出援手的主要原因。所以,向陌生人求助,就是要通过激发对方的自我意识和责任感,避免被当成纯粹的路人。
以上引自喜马拉雅FM,原文见【沟通】如何向陌生人求助——路人一秒变朋友
旁观者效应广泛存在
生活中存在“旁观者效应”,即当一个人遇到困难的时候,围观的人越多,得到帮助的可能性越小。有大量的研究表明,会不会帮助别人主要是由具体情境而不是人品决定,同一个人,同一件事情,换一个情境很可能从见死不救变成见义勇为。我们今天就来聊聊如何让旁观者主动帮助你。
方法一: 激发对方的自我评价意识即是从道德上激发对方:我不帮忙会不会不太好,危机时候不挺身而出是不是很怂?
给被求助者一个镜子的效果,给他贴标签,让他意识到这是一个关乎形象的事情从而提高成功率:您一看就是个体面人、爽快人…… 让他开始思考维护自己的形象。
(1)向人打听事情:先夸对方见多识广,老江湖;
(2)请人照应帮个小忙:先夸斯文体面、靠得住;
(3)向素不相识的教授套磁:提携后辈、成绩斐然
(4)请求别人拔刀相助:身边的人一看就是个汉子。
方法二、激发对方的责任意识让对方产生责任感。
举例子:如果你受伤了,周围只有一个人,那他很可能打电话,因为只有他一人救你否则你会恶化;但如果周围有一群人,那么很可能没有人打;看热闹的越多,每个人都觉得自己没有责任。
所以陌生人对你有没有责任感,关键是看这个责任有没有人分担 ,越是能建立起联系,他就对你越有责任感。
根据科学的统计,如果你遇到困难,要给特定的人打招呼,不要在人群里扫 ,最好找男性,一般来讲男人更喜欢帮助陌生人,女人更愿意帮助熟人。
另外,要有目光的接触,可以询问:您贵姓,怎么称呼啊……然后直呼姓名交谈,这样你们就不再是陌生人的关系了。
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