方法丨教练技术之 GROW 模型

GROW

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GROW模型，被认为是一个非常有用的教练技术。最近翻看了它的相关资料，觉得非常值得推荐。在这个模型的背后，它诠释了为什么滑雪教练可以培养出优秀的网球运动员。事实上，滑雪教练的确可以培养出顶尖的网球选手。

哈佛大学的教育学家兼网球专家蒂莫西•高威尔Timothy Gallwey在他的一书《The Inner Game of Tennis》给出了答案：因为滑雪教练不会打球，不能给任何指导和介入，他们只是询问选手的感觉，帮助了解现状，做出调整。正是这种支持，帮助选手找到自我，并且自己承担成长的责任，从而帮助选手提高了水平。

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GROW模型，由四个部分组成，分别是目标设定、现状分析、发展路径和行动计划。

（1）Goal Setting：What do you want ? 教练开始基于设立一个目标，这可能是一个绩效目标，一个发展目标，一个要解决的问题，一个决定，或一次预约教练的目标。为了明确目标的设定以及保证团队的一致性，建议目标遵循S.M.A.R.T.原则，其中的字母代表：目标是S具体的、M可测量、A可达到、R相关的、T有时限的。

（2）Reality Check：What's happening now ? 这一步可以帮助您和员工了解当前的情况 - 例如发生了什么事情，实际情况以及情况的严重程度。关键点要注意情绪的把控，缓慢而轻松而不能像紧张的审讯一样。让被问者自己考虑问题并思考他或她的答案。教练使用积极的倾听技巧。在这个环节，暂时不需要产生解决方案或分享自己的意见。

（3）Options：What could you do ? 在这一步中，教练的谈话就要转向员工可以做到的目标了。

（4）Will：What will you do ? 在这一步中，教练核实承诺，并帮助员工为下一步建立清晰的行动计划。

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GROW模型清晰地表达了，如何以“教练”的身份去培养队员，如何做好一个“教练”。这个模型，适合所有的管理者学习，管理者的责任之一就是使用正确的方式帮助员工成长。

这个模型还适用于老师，也适用于家长。掌握GROW模型的核心方法，老师和家长也能充当“教练”的角色，帮助孩子们成长。将下来，将持续关注和研究GROW模型，把它应用于工作和家庭教育领域中去。

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