目录
第四章 失恋2
营业厅依旧忙碌!王坦之给对面的老大爷倒了杯水。
"老先生慢点说,你不要激动。你来找我们,是对移动的信任,我们心平气和的解决问题,您消消气,消消气!"
"我怎么消气,我怎么消得了气,我每个月打手机,最多都是50几块钱,前几个月月开始你们给我搞成了188元最低消费,我不打一个月都是188块,我告诉你们!你们这是讹诈,我要告你们,我告你们总公司去!"
老大爷情绪激动,声音越来越来,吸引了越来越多的办业务人群的目光,有的客户开始窃窃私语!营业厅主任花主任眉头高高的吊起,一脸严肃的走过来,"王坦之!怎么回事!"
"主任!这位老先生的资费从5月份开始就被更改成全球通188元套餐,老先生说更改资费没有经过他的同意。"
"查一查谁改的!怎么可以做这种事情。人家找上门来了,让他给我出来解释。"
王坦之皱了皱眉头,"主任!我的权限有限,您稍等!"
王坦之站起来,又给老爷爷添了点水,安慰他马上回来。花主任抱着胳膊站在老先生身侧。王坦之经过媛媛座位的时候,王媛媛低着头用力的扯了一下王坦之的衣服,王坦之诧异的回过头看着她,算起来,这是两人争吵以来的第一次接触了!王坦之不明就里,王媛媛扯着他的衣角也不说话。因为办业务的桌面较高,很好的掩饰了王媛媛的小动作,花主任只是觉得王坦之走的慢腾腾的,刚想教训他两句,后来想想,这小伙子一直表现不错,只是性子太慢了,也就算了!
过了5分钟,王坦之从值班经理台席回来了。王媛媛偷瞄了他一眼,王坦之也在看她,两人目光一触碰,急忙都各自挪开。
"是谁?"
"六号台席的王媛媛。"
王媛媛闭上眼睛,王坦之的话像炸雷一般的在她耳朵旁想起!难道他不知道自己上个月考核是厅里的最后一名么,如果这个月考核再垫底,她就要从三类员工降级为四类员工,工资少500,再次考试升为三类不知道要等多久!花主任的高音炮似的吼声反而不及王坦之那淡漠平静的那一句话,他连为我遮掩都懒得做了么,就这么恨我么!王媛媛低头双手堵着耳朵,脸色涨红,眼泪打转,她不想再听下去了!
"到我办公室等我!王坦之你给人家办一下,办好,让人家满意!"说完,花主任扭头向办公室走去。
"好的!主任。"
王媛媛擦了擦眼泪,又扎了扎头发!低头出了台席,想主任办公室走去,没有再看王坦之一眼。
王坦之看着她的背景,头痛的扶了扶额头。"老先生!我来给您做退费处理!"
半小时后,营业厅的人少了许多!王媛媛还是没有回来,王坦之开始有些担心了,他竖起"暂停服务"的牌子,犹豫了一下,也走向主任办公室。正准备敲门,自个的衣服又被人扯了一下,经过刚才王媛媛的拉扯,已经露出衣角,露露再次扯住,就把扎紧的衬衣都拽出来了,腰部一松,露露眼尖,看到了小坦哥哥的内裤,还是红色的,露露闹了个大红脸。王坦之回过头,见是露露,尴尬的笑了笑,又扎紧了衬衣。问道:"我去跟主任汇报刚才那位老先生的业务处理情况,露露有事情?"
"小坦哥别进去了!"张露个子不高,但是体型纤细匀称,她仰着小脑袋望着王坦之,右手还抓着王坦之的衬衣!
"我不进去,会出事情的啊!上个月她考核垫底,今天来这么一出,肯定本月份又是垫底的,降成四类员工是跑不了的。媛媛这人性子太傲,一定接受不了,最后的结果,搞不好就是辞职了!你希望她辞职么?"
露露很想挥起拳头,翘起自己的小恶魔尾巴呐喊道:"对呀对呀!人家就是希望她早点走人呢!那就没人跟我争啦!"
算了算了,不可以在小坦哥面前表现的这么……不大度,露露得为了今后和小坦哥的婚姻生活,留下满满的美好回忆!嗯、必须这样。露露缓了缓情绪,整出一张苦瓜脸:"那小坦哥自己小心点哦!花主任不太好说话哦,比副主任脾气差多啦!"
王坦之停下脚步!"副主任?嗯,大叔也许可以帮上忙。"
回头冲张露一笑:"谢谢露露!"
张露愣了愣,没有回话。她还处刚在的困惑中,"小坦哥哥是为什么穿那么红的内裤?难道是……本命年!额!"
"王媛媛!你要想清楚,移动公司培养你们这批人不容易,给你们交社保、交公积金,花了那么多时间和精力培养你们,你们就是这样报答公司的?你好像搞错了一个概念,是你王媛媛对不起公司,你给客户造成了损失,影响了公司的名誉,而不是公司对不起你王媛媛。"花主任拧开杯盖,喝了口茶!脸色很差。
"咚咚咚!主任。"
"进来!"
"李博!你来了,正好,你看看,这就是你带的好员工!人家王媛媛觉得受委屈了,不想干了,打算辞职呢!"
王坦之跟在副主任李博后面,也进了主任办公室。
"王坦之?业务办完了?那位老先生还要投诉我们么?"
"主任!办好了,给他转回了资费,我仔细核算了客户这几个月的平均消费,然后补偿了他的资费损失,一共是228元,已经让值班经理打进他账户了!"
"哦!做得好!这笔钱按规定就让王媛媛出吧,犯了错就得对自己的错误买单。"
"李博!有什么事吗?"
"哦!也没什么事。只是觉得王媛媛就这么辞职太过草率了,营业厅每天这么多业务,偶尔犯点错是避免不了的,只要不是原则性错误,都是可以原谅的嘛!"
"你跟我说没用,你得跟她说。"花主任斜了一眼王媛媛。
"那个!两位主任,我有话说!"
"主任!其实王媛媛二个月前给那位老先生办业务的时候我也在场。那位老先生当时说想给下个月出国的儿子多打打电话,看我们能不能更改一下打长途便宜的资费。最后才换成了全球通资费,临走的时候王媛媛也再三叮嘱过老先生,如果他儿子回来了就来营业厅再更换资费,但是老先生一直没有过来。我刚才也提醒那位老先生了,他也觉得挺不好意思的。"
"哦?还有这样的事情!"
"呵呵!花主任,我就说嘛,王媛媛怎么会无缘无故更改客户的资费,这就对了嘛!这样,花主任,营业厅有员工降级我们脸上也没光嘛,这个月还是给王媛媛合格,王媛媛业务能力还是很强的。主要是,营业厅现在也缺人那,花主任你说呢!"
"嗯!王媛媛!"
"主任!"王媛媛抬起头,眼睛红红的,脸上还带着泪痕!
"我跟你这么大的时候,从没有哭过,出来工作的女人!就应该坚强一些。现在就业压力这么大,你应该对这份工作保持敬畏,充满干劲!坦率的讲,我真的不喜欢你!因为你浑身带刺,你身上一直都带着某种情绪!移动公司是一家服务企业,请你出去后好好想想,怎么做好服务吧!这才是你的本职工作!出去吧。"
李博主任拍了拍王坦之的肩膀,道:"行了啊你小子,上次洗脚的事两清了啊。哎!其实她吧……"李博有些欲言又止。
"不是我的菜!主任是这意思么!"
"呵呵!不多说了,你明白就好。明白了,你也会装做不明白。我了解你。哎!下班了,早点回去吧,你一个人在市区也不容易。"
"呵呵!谢谢李主任,要不下次带您去养身?"王坦之眨眨眼睛。
"得!得!还养身那,只要你小子请客,总会瞅机会让我补回来。不去不去,死也不去了!这次搞得定,下次就不一定了咯!花主任的个性你是知道的,你自个注意吧,没事别瞎参合。"
"主任慢走!"
保安拉上卷砸门!王坦之冲他挥挥手。他经过地铁口,看到一个女孩双手交错的提着垂过膝盖的挎包,站立在人流中注视着他!王坦之小跑过去。
"媛媛!"
"今天……谢谢!"
"哦!"
"今天,你撒谎了!其实那位老先生在办业务的时候让我帮他一个月后取消掉资费。他儿子只出差一个月的。是我自己忘记了。"
"嗯。没事,结果是好的就行了!"
"谢谢!"
"不用!"
人流穿梭,两人面对面站立在地铁口。
"坐地铁?"
"嗯!"王媛媛低声答道。
"一起下去吧!"
"嗯!"
"其实,我和我前男友……"
"和好了对么!"王坦之截住她的话。
王媛媛开始沉默。
二号线的地铁已经过去两列了,王媛媛看了看王坦之,终于鼓足勇气
道:"他妈妈找我谈过了!希望我们结婚,她说他真的变了,再也不吃那种乌七八糟的东西了。他……给我买了戒指!"
"哦!"
"坦之、我、我……走了!"
"嗯!路上小心。"
地铁呼啸而过,乱了王坦之的头发,也迷乱了他的心扉!
跨上地铁,下一站,到哪里?
网友评论