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用户在如何买我就去如何卖

用户在如何买我就去如何卖

作者: 吴驰 | 来源:发表于2021-02-28 22:39 被阅读0次

    遵义商家来公司订货,中午一起吃午饭,聊到产区之间的竞争。

    遵义相对江西高安,广东佛山,四川夹江三地,运费差别不太大。

    2017年前经营江西产品多,最近两年做佛山产品越来越多。

    难怪!

    哪里的产品有优势,商家就会经营哪里的产品。

    只要消费者喜欢,客户能从中盈利,客户就经营哪里的产品。

    同行的老板娘在店里呆的时间比较多。她反应用户买砖,特别是90后,喜欢到网上搜。

    瓷砖属于超低频消费品,普通人一生可能接触两三次。

    对瓷砖一窍不通。

    有需要才会去关注,好在网上可以恶补瓷砖知识,搜索10大品牌,选购事项。

    有人会说,我找装饰公司全包,设计好方案,成品交付,领包入住多好?

    苦于装饰行业鱼龙混杂,不敢轻易托付。

    对于耐用品,有色调和花型选择的瓷砖。大多数用户都比较上心。

    陶瓷易脆、笨重,在电商领域推广极不成功。通过淘宝买卖的少之又少。你难道经常有看到小区取物柜堆着瓷砖?

    装房都喜欢先看看“别人家”的风格怎样,网上一大把。楼上楼下都是样板房。

    装饰公司里挑不中意的上建材市场选。有心仪的网上搜索,鉴别哪里产的?别人用了什么效果?怎么评价的?是不是品牌?环保吗?

    互联网早已改变了消费决策模式。

    用户怕花冤枉钱,被商家宰。用一线品牌的价格买了二三线的产品?用佛山砖的价格买了其他产区的东西。

    所以,满市场的广东砖。不管哪个产区,无不打广东企业广东品牌。

    消费者分不清楚啊。

    贵州算是西部欠发达地区,瓷砖消费慢半拍,意识不会滞后。已然出现对广东砖需求增长的慢变化,说明什么呢?

    已然开始30+的90后群体伴随互联网长大,对未知事物的解惑不是问熟人而是找网络解决。
    消费群体对瓷砖的需求不仅仅停留在“盖住清水的墙”这个层次,他们要有新的突破,除了耐用防滑防污等实用刚需外;对防辐射抗菌的健康需求也格外重视;当然颜值必须排在第一,对色彩花型视觉搭配的美感需求日益增长;品牌序列性价比必须物有所值。

    他们更愿意相信其它用户的评价,你逛淘宝美团饿了么点餐如何决策的?用户影响用户,用户成就用户。

    互联网把他们的理性与感性平衡得有据可依。

    这个变化给我启发。

    用户如何触达产品?就是我们销售通路的工作重点。

    目前我们仍然采用传统销售方式。一个品牌配置几个人,月初定任务定考核,和薪酬挂钩,划分片区出差,部门同区域PK。

    一、业务员工作内容:

    1、做市场调查,筛选出意向客户;
    2、拜访意向客户,让客户了解公司产品,了解公司销售政策,销售谈判;
    3、签订经销协议,跟进专卖店专卖区建设;
    4、客户维护,传递公司动态,深化客情关系;
    5、协助客户渠道建设;
    6、协助客户做促销。

    二、在推广方面:公司参加佛山陶瓷展会,市场部运营三个品牌官网和公司公众号。

    以上是一直在运营的模式,如果今年继续按这走,遵义的用户百度搜索,能够看到的仅仅一个品牌的主页和工商记录。

    用户关心的案例,品质,评价通通没有。

    用户会怎么想?

    砖看起来不错,怎么用的人这么少?

    偌大的网络没有人同频,我去选用是不是看走眼了?这是新出来的品牌吗?值不起刚才给的报价吧。

    客户看到了用户的犹豫,给用户推荐品牌的官网网页,努力的讲品牌风格,产品优势,拿出近期的用户案例,不断运用娴熟的销售技巧。
    不知道能不能成单。

    相信会越来越吃力。因为有同行比我们做得好,知道用户主动了解比被动介绍更易于接受。

    和老年人更相信电视和报纸一样。

    在此,看到了公司和客户保持传统销售的局限性:
    1、业务员的接触范围窄,出差效率低。
    2、业务员的水平参差不齐,传达有极大的误差。
    3、个人的工作属于一次性消费。没有办法保存可以反复观看。
    4、客户仅仅是推广公司产品和品牌的中间环节,没有动力和实力去做本该上游供应商做的事情。

    如果把销售员的部分工作放到市场部统一制作。用文字,表格,图片,视频等,把客户和用户最关心的点翻译成他们最容易接受的方式广而告之。在网络留存,以备他们随时主动搜寻,创造有质量的内容在头条抖音视频号主动推送。客户和用户触达公司,品牌,产品的机会会上无数量级。

    机会多多。

    在口口声声喊叫互联网来了好多年后。陶瓷行业步子都太小。移动互联网也没有移动我们需要迈出的那一步,顺势而为,拥抱变化,系统性展开,升级换代,才能叫满足需求。

    思来想去,卖产品不就是用客户最容易接受的方式知道你的好。卖“好”产品不就是让越来越多的人知道你,接受你,宣传你嘛!

    迫不及待。

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