遵义商家来公司订货,中午一起吃午饭,聊到产区之间的竞争。
遵义相对江西高安,广东佛山,四川夹江三地,运费差别不太大。
2017年前经营江西产品多,最近两年做佛山产品越来越多。
难怪!
哪里的产品有优势,商家就会经营哪里的产品。
只要消费者喜欢,客户能从中盈利,客户就经营哪里的产品。
同行的老板娘在店里呆的时间比较多。她反应用户买砖,特别是90后,喜欢到网上搜。
瓷砖属于超低频消费品,普通人一生可能接触两三次。
对瓷砖一窍不通。
有需要才会去关注,好在网上可以恶补瓷砖知识,搜索10大品牌,选购事项。
有人会说,我找装饰公司全包,设计好方案,成品交付,领包入住多好?
苦于装饰行业鱼龙混杂,不敢轻易托付。
对于耐用品,有色调和花型选择的瓷砖。大多数用户都比较上心。
陶瓷易脆、笨重,在电商领域推广极不成功。通过淘宝买卖的少之又少。你难道经常有看到小区取物柜堆着瓷砖?
装房都喜欢先看看“别人家”的风格怎样,网上一大把。楼上楼下都是样板房。
装饰公司里挑不中意的上建材市场选。有心仪的网上搜索,鉴别哪里产的?别人用了什么效果?怎么评价的?是不是品牌?环保吗?
互联网早已改变了消费决策模式。
用户怕花冤枉钱,被商家宰。用一线品牌的价格买了二三线的产品?用佛山砖的价格买了其他产区的东西。
所以,满市场的广东砖。不管哪个产区,无不打广东企业广东品牌。
消费者分不清楚啊。
贵州算是西部欠发达地区,瓷砖消费慢半拍,意识不会滞后。已然出现对广东砖需求增长的慢变化,说明什么呢?
已然开始30+的90后群体伴随互联网长大,对未知事物的解惑不是问熟人而是找网络解决。
消费群体对瓷砖的需求不仅仅停留在“盖住清水的墙”这个层次,他们要有新的突破,除了耐用防滑防污等实用刚需外;对防辐射抗菌的健康需求也格外重视;当然颜值必须排在第一,对色彩花型视觉搭配的美感需求日益增长;品牌序列性价比必须物有所值。
他们更愿意相信其它用户的评价,你逛淘宝美团饿了么点餐如何决策的?用户影响用户,用户成就用户。
互联网把他们的理性与感性平衡得有据可依。
这个变化给我启发。
用户如何触达产品?就是我们销售通路的工作重点。
目前我们仍然采用传统销售方式。一个品牌配置几个人,月初定任务定考核,和薪酬挂钩,划分片区出差,部门同区域PK。
一、业务员工作内容:
1、做市场调查,筛选出意向客户;
2、拜访意向客户,让客户了解公司产品,了解公司销售政策,销售谈判;
3、签订经销协议,跟进专卖店专卖区建设;
4、客户维护,传递公司动态,深化客情关系;
5、协助客户渠道建设;
6、协助客户做促销。
二、在推广方面:公司参加佛山陶瓷展会,市场部运营三个品牌官网和公司公众号。
以上是一直在运营的模式,如果今年继续按这走,遵义的用户百度搜索,能够看到的仅仅一个品牌的主页和工商记录。
用户关心的案例,品质,评价通通没有。
用户会怎么想?
砖看起来不错,怎么用的人这么少?
偌大的网络没有人同频,我去选用是不是看走眼了?这是新出来的品牌吗?值不起刚才给的报价吧。
客户看到了用户的犹豫,给用户推荐品牌的官网网页,努力的讲品牌风格,产品优势,拿出近期的用户案例,不断运用娴熟的销售技巧。
不知道能不能成单。
相信会越来越吃力。因为有同行比我们做得好,知道用户主动了解比被动介绍更易于接受。
和老年人更相信电视和报纸一样。
在此,看到了公司和客户保持传统销售的局限性:
1、业务员的接触范围窄,出差效率低。
2、业务员的水平参差不齐,传达有极大的误差。
3、个人的工作属于一次性消费。没有办法保存可以反复观看。
4、客户仅仅是推广公司产品和品牌的中间环节,没有动力和实力去做本该上游供应商做的事情。
如果把销售员的部分工作放到市场部统一制作。用文字,表格,图片,视频等,把客户和用户最关心的点翻译成他们最容易接受的方式广而告之。在网络留存,以备他们随时主动搜寻,创造有质量的内容在头条抖音视频号主动推送。客户和用户触达公司,品牌,产品的机会会上无数量级。
机会多多。
在口口声声喊叫互联网来了好多年后。陶瓷行业步子都太小。移动互联网也没有移动我们需要迈出的那一步,顺势而为,拥抱变化,系统性展开,升级换代,才能叫满足需求。
思来想去,卖产品不就是用客户最容易接受的方式知道你的好。卖“好”产品不就是让越来越多的人知道你,接受你,宣传你嘛!
迫不及待。
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