曾经，每年的“11.11”是购物者的狂欢，无数“剁手党”买买买的举动缔造了阿里公司的奇迹。如今，又一家公司掀起了“6.18”周庆购物节热潮，后来居上，纯收益居然超过了阿里，它就是京东。
两家互联网巨头，占据互联网销售半壁江山，刘润在他的一篇叫做《重新认识京东》一文中说:“京东在我的眼中，就是一个铁憨憨。”他从京东是自营电商而非平台电商说起，讲了京东用提高管理效率，缩短库存周转天数，降低物流成本等方法，不断超越，一步步与龙头拉大阿里分庭抗礼的过程。
我们普遍认为，一个企业的运作模式，管理理念和方式，决定了它能够走多快走多远。这需要智慧的顶层设计，也需要艰苦卓绝进行实践探索，不断创新运作方式。但刘润为什么说京东“憨”呢？原来在京东核心商业信仰中，有个“三毛五理论”：如果京东有机会获取一元利润，不会全部据为己有，只拿走七毛，另外三毛留给合作伙伴；拿走的七毛，其中三毛五留给团队，剩余三毛五用于公司持续发展。
心中装着别人，注重合作共赢，这是京东成功的重要原因。
无独有偶，在大洋彼岸，也有一家公司，有着一股“憨憨”劲，它就是亚马逊公司，这家从车库起步网上售书公司，如今已涉足多个行业，如火箭技术的研发，报纸出版和人工智能。
亚马逊公司的创始人杰夫·贝佐斯，有一个根本的指导目标。先于客户知道他们的需求，并满足他们的需求。由于心里处处装着客户，同样缔造了举世瞩目的商业神话。
经营公司，事务庞杂，千头万绪，但像杰夫·贝佐斯等企业家一样的领导者，善于拨开云山雾罩和屏障，找寻到企业发展的《本质》。
《本质》这本书其实是一本语录片段，它记录了贝佐斯关于商业技术、客户服务、电子商务、创新、企业家精神等方面的400条语录。展示了这位世界卓越的企业家的独特思想，也全面展现了这位始终在推动未来的领导者的创新思维和先锋理念。
除了致力于客户至上的理念，亚马逊始终保持清醒、低调和谦逊:“外面的人可能会认为亚马逊公司已经登上了世界的巅峰，虽然他们完全有理由感到好奇。但在公司内部，我们竭力避免这样想。”“我讨厌自大的设备。”
他们同样注重创新，这是企业生生不息的法宝。贝佐斯说:“失败和创新是连体双胞胎，要创新，你就得试验，”中国也有句话是:“失败是成功之母。”只要心中有美好的愿景，有诗和远方，“它就会赋予我们力量，让我们去寻求新的方法。”
与时俱进，不断突破，贝佐斯说:“ 让我们最开心的，莫过于创造新常态。创造客户酷爱的新东西，重新设定客户对常态的期待。”秉持这个理念，他们想客户所想，把服务做到了极致。
这本书里还有很多真知灼见，像一颗颗珍珠，散落在树叶间，仔细品读这些浓缩的精华，不只是对企业有可资借鉴之处，即使对每个读者，也能引发无数的启迪和思考。
网友评论