郭伟最近很烦恼,烦恼什么呢?自然是他网店的事儿了。
郭伟开了一家淘宝店,主要售卖电子产品,电脑手机都是标配,当然也少不了这些电子产品的周边配件。
店里其他产品无论是销量还是评价都是不错的,唯独键盘膜的评价比较低,总是会收到差评。卖家纷纷表示郭伟昧着良心赚钱,故意偷工减料把键盘膜做得那么薄!完全就是黑心卖家、以次充好!
郭伟内心叫苦不迭,吩咐客服务必耐心跟客户解释:“键盘膜最大的作用就是挡一下灰尘而已,我们可是良心卖家!”
可是不管客服如何解释,差评率依旧居高不下。眼看着店铺评分往下降,郭伟急得抓耳挠腮却又毫无办法。
郭伟老婆得知此事后噗嗤一笑,说这还不简单!你在键盘膜的产品标题、主图、详情页等地方加上三个大字:超薄型,保管有用!
郭伟将信将疑:“这客户本来就投诉我们产品薄嘛!你还专门点明了标在脑门上?”
郭伟老婆笑眯眯地说:“对呀!有一次我煮饭放多了水,把米饭煮成了米糊糊,那次你问我煮的什么饭,我怎么告诉你的?”
郭伟茫然:“你告诉我煮的米糊糊啊?”
郭伟老婆说:“其实我是想煮米饭的,但是水加多了,我担心你批评我连饭都煮不好,所以我没有告诉你我本打算煮的是什么,我就先入为主地告诉你我煮的米糊糊。客户不是嫌咱们家的键盘膜薄吗?那我们就直接了当点明了我们产品的属性,想要的自然就下单啦!以前是他们要什么我们就必须给什么,现在是我们给什么他们就要什么!”
“哎呀!老婆你真聪明!”郭伟高兴地抱起老婆转起了圈。
郭伟老婆砸了一下郭伟的胸膛:“还不是伺候你磨练出来的眼力劲!”
郭伟按照老婆的点子实施下去,果然好评连连!
“果然超薄啊!透明度非常好!大赞!”
“嘿嘿,跟杜蕾斯一个档次,用起来真爽!”
“真是良心卖家!能把键盘膜做的这么薄!还这么耐用!真是仅此一家!”
郭伟内心“......”
不过从这以后,郭伟对待老婆的态度好了很多,再也不因为一点鸡毛蒜皮的小事就找老婆的茬了。
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