《增长黑客》

《增长黑客》

《增长黑客》从以下6点对书的精华进行拆解。

1、增长黑客的前世今生

“增长黑客”，他们是一群以数据驱动营销、以市场指导产品，通过技术化手段实现增长目标的人。增长的目标对象不仅包含用户量的累加，更囊括了产品生命周期中各个阶段的重要指标。

拥有增长黑客技术的人拥有自主权和试错机会，可以尽可能的排除主观客观因素的干扰，通过现实的数据来找到长期有效可持续增长的方法。

增长黑客一般从这两类人群中提拔和发掘，一类是非常懂产品和数据的市场营销人员，一类是非常懂市场营销的工程师。

想加入增长黑客的阵营的，作者也给出了建议：只要专业知识过硬、经得起实战检验，基本就可以入门了。但是入门的同时，增长黑客们要建立“T”形的知识结构—在横向上对跨界知识信手拈来、有机整合，在纵向上有某一领域的专攻，甚至达到旁人难以企及的深度。

把互联网变现的方式大概分为六种：

1.广告变现：广告几乎是适用范围最广的变现方式；

2.电商变现：目前最主流的变现手段之一，售卖实体或虚拟物品；

3.金融变现：主要集中在互联网金融业务中，如：众筹、网贷、第三方支付、数字货币等；

4.信息/数据变现：产品的运营过程中积累到用户的数据和信息，转卖给有需要的第三方；

5.增值服务变现：会员充值、特权服务、获取更多更精准信息等；

6.知识付费：现在比较流行的打赏服务等。

粉丝基数决定了一个互联网产品能走多远走多宽！

2、良好的开端是成功的一半：正确的产品

PMF（Product/Market Fit）—产品与市场相契合。

这个概念是由硅谷创业大神马克·安德森提出，并且强调PMF是创业唯一重要的东西，他还说：“初创企业的生命周期可以分为两部分：找到产品-市场匹配之前，和找到产品-市场匹配之后。”

具体操作，首先是市场部分，要找到目标用户和他们认为被满足的需求；然后是产品部分，找到核心的可以满足用户的功能点，确定产品的价值定位。

操作过程中有一点要明确，PMF是动态的，因为市场是不断变化的，所以第一步完成后，需要循环，不断的迭代产品，达到产品和市场的匹配，才能保持持续的竞争力。

那么如何准确找到能满足用户的需求呢？利用大数据分析！是的，需求是分析出来的，不是臆想出来的。书中提到，不清晰明确的需求，如果在测试和运营阶段才发现需求方向的问题，解决代价时在需求分析阶段的68～200倍！

关于产品部分又如何验证是否符合真实的需求呢？循序渐进的迭代！用部分精力开发最小化可行产品，快速投放市场，不断吸收反馈掌握有价值的信息，对原产品迭代优化，反复验证，尽早达到PMF的状态。

增长黑客要想有用武之地，一个可持续发展的产品是最大的前提。没有产品，增长黑客无从谈起，创造出正确的产品，是一个好的开端！

3、让一出好戏持续高朋满座的魔力：获取用户

只有找到水的源头和造一个回流池，才能让活水源源不断的过来，肥沃“公司”这一方土地。

找到“种子用户”，线下被验证有效的都采用了最笨的办法—走进用户的内心。可以是卧底在用户群里，近距离的聆听最真实的声音；可以是邀请路人使用产品，保持跟踪；更可以住进用户的家里，组织“线下的粉丝会”等等，各种能拉近跟用户关系的方法都可以用。虽然耗时耗力，但是又确确实实的帮助许多初创公司走过了最艰难的起步阶段。

线上的方式有可细分为两种，一种是借势社交红利，一种是利用数据技术抓取为产品铺垫的数据。

解决了原始的种子用户，下一阶段就是考虑怎么样维护他们，并持续的再引入新的用户，同时也要考虑把流走的用户在引流回来。这就需要创业公司好好琢磨琢磨营销技巧了。

比较具有互联网特色的营销有：内容营销、搜索引擎和应用商店的优化营销、嵌入式代码小挂件这三种。

最后是扩张，传播。

4、增长黑客的尚方宝剑：活跃度与留存率

会有哪些原因会让客户流失，使得增长黑客绞尽脑汁的想出各种对用户“先斩后奏”的“召回”机制呢？

书中作者总结了几个关键原因：

1.产品存在程序漏洞、性能瓶颈：产品的功能不能正常使用、出现闪退，是非常致命的，客户的流失几乎是瞬间的事；

2.用户被频繁骚扰：产品从单一到功能多样，偏离最初的使用目的，以及公司的运转需要介入商业广告，造成客户反感、被骚扰，也是客户流失最主要的原因之一；

3.话题产品的热度减退：这就跟热点话题一般，总会有降温的时刻；

4.有更好的替代品、需求不存在了、产品生命周期终结等。

在主观客观因素都存在的“麻烦”里，重中之重就是第1点。解决办法分三步，首先，有条件的增长黑客要尽可能实地的从硬件、网络、产品的UI设计、界面布局、模块化产品等方面进行优化产品的性能。

其次，也要避免完美主义，也就是书中提到有损服务方案，放弃不必要的坚持，而模块化产品就是最好的方式，在条件不允许的情况下，保证主要模块的正常运行，最大程度的满足正在使用产品的用户，不至于过快的流失用户。

还有，在新手使用产品时，在界面设置引导页很有必要，让节奏快的用户，不需要自己思考就能轻松上手，赢得好感。

事后弥补的措施总会花费更大的精力，那么在开始阶段有什么办法可以最大范围的保持用户的活跃度呢？

用A/B测试！就是针对要解决的问题提供两种不同的备选解决方案，让一部分人使用安案A，另一部分用户使用方案B，然后对比数据效果，选择最佳方案。这个测试有一个关键点，就是保证不同方案中只存在一个变量，排除其他干扰因素。通过测试，增长黑客能获得那些能激发用户活跃度的关键点。

其他方式还有没有呢？有的，你可以回顾滴滴、摩拜的补贴大战；可以观察到商家游戏通关的奖励等等。另辟蹊径，让用户有参与感的方法，效果都立竿见影。

5、必然的所向披靡：增加收入

书中对互联网的免费定义是，一种把货物和服务的成本压低到零的卓越能力，这意味着企业的核心服务永远不收费。

Freemium策略。把基本功能免费开放，高级功能进行收费，而为了让更多的用户愿意为高级功能掏腰包，增长黑客会设置高级功能的免费体验机会。

这个策略同时达到筛选真实用户的目的，愿意付费的用户是真的需要这个需求，忠诚度和黏性会比不愿意付费的用户高。而且这部分用户的力量是非常强大的，足以支撑起整个的系统的运营。免费的用户，除了数据量上去外，也在消耗着公司的运营资源，因此增长黑客必须设法转化更多的付费用户。

其他的策略还有交叉补贴、三方市场的流量变现、开源代码的盈利可能、公司上市，或被收购等。这些策略开始运行的时候会让部分用户感觉不适，但是增长黑客很清楚用户的习惯是可以被培养的，所以他们会坚持。经过市场的持续迭代，现在用户对收费功能的态度也逐渐开放了。

天下没有免费的午餐这话没毛病，跟另外一句，免费的东西通常都是最贵的，相得益彰！

6、黑客的最本质：病毒式传播

增长黑客的三大思维：

首先，保持优秀创意的来源是保持持续竞争力之根本。其次是，尽可能延长产品的生命周期，实在不行就“换汤不换药”的出一个新的产品来维持热度，毕竟昙花一现不是增长黑客的本质，持续维持病毒式传播才是。最后，病毒传播循环的策略一定要和主推产品契合，不可因为一时得志就放飞内心的各种灵感，把产品往“四不像”里逼。

不管是外在环境的病毒循环还是产品内在的病毒传播，只有把握用户群体的共性心理，才能深层次的激发人们的传播力。

人的需求举例：归属感、追逐利益、互惠、求助、炫耀、害怕失去和错过。

人们对缺稀性没有免疫力。便捷是一种需求。

对用户的心理把握是第一步，第二步需要了解病毒的核心，才能有效率的制定出病毒传播的方案。

书中提到，衡量病毒传播的两大核心指标是K因子和病毒循环周期。K因子表示病毒传播的覆盖面，也就是说1个用户能带来几个新用户，整体的数据量有多大就是覆盖面有多大。病毒循环周期是指从用户发出病毒邀请，到新用户完成转化所花费的时间，时间越短，效果越好。

用户群体的心理把控+大数据，结合市场的潮流，病毒性传播使用户增长！这就是增长黑客！

今天的分享就到这里，我知道明天还会遇见你！

来自下班后共读。