一、概览

目前，国内的物业类社区O2O主要分为三种形式：一种是由物业企业自己来做；另一类是创业企业通过统一的标准规范，制作软件为小区物业提供一系列的服务；还有就是依托微信平台开发的服务号或者小程序提供社区服务的产品。综合这三种形式的社区类产品，以及结合自己的产品特点，选择了“业主贝贝”、“住这儿”、“企鹅圈社区”。之所以选择这几款产品，是因为他们有各自的卖点以及切入点。经过实际测试以及相关网站了解资料后，对这几个应用又有进一步的认知。

二、竞品分析

智慧社区APP开发的初衷，应该是在建立和谐社区，打造无缝平台的基础上，减少一些不必要的时间、人工成本的浪费，从而实现业主、物业、小区周边商家和第三方平台开发者“四赢”的局面。

2、核心功能分析

2.1核心结构对比

业主贝贝结构图

企鹅圈社区结构图

住这儿结构图

从结构功能看一看出，住这儿的结构层级较多，业主贝贝和企鹅圈平台较为直接易用。结合业主本身的需求，一般情况下缴费和报修功能使用较为频繁，在此基础上，业主会出于好奇的心理尝试其他功能。所以，对比不难发现，首次使用的业主对于结构简单，层级较少的产品接受度会更高一点，在这方便。业主贝贝和企鹅圈平台更有优势。

2.2核心页面对比

产品首页

以上是三个产品的首页界面，业主贝贝界面简洁，功能相对比较单一，没有过多的加入商务部分。住这儿除了一些缴费报修的功能还加入了生活服务以及邻里社交的功能在里面，功能较为丰富，趣味性也比较强，相对而言更能吸引业主。企鹅圈社区则是依托微信平台的线上产品，功能方便还是比较全面的。

三、总结

综合这三类产品，业主贝贝没有门槛，对于所有小区都适用；住这儿因为是万科主要针对其小区业主推出的社区APP，所以在使用范围上有局限性；企鹅圈平台作为后起之秀，依托微信平台，依靠微信将近7亿的用户群，更易让业主接受，但是也正因为如此，在技术上，则不能保证产品的稳定性，虽然依托于微信，免去了业主下载APP的麻烦，但是它的进入步骤以及界面体验相对而言没有什么优势，而且随着用户量的增加，后续的用户体验不容乐观。

所谓的智慧社区手机产品，由来已久，一批批出来，一批批的又倒下去，真正能走到最后的，除了自身产品得功能到用户的肯定，更应该注重用户体验，了解用户的真正需求，这样才会得到更多用户的认可。