微不足道的善意

作者: 苏格拉可爱多 | 来源:发表于2019-08-10 00:20 被阅读0次

    有人说,台风天不好意思点外卖,担心骑手的安全。我觉得根本就轮不到我们来讲这个,这是平台应该考虑的安全问题。

    作为我们普通用户,最应该关注的,还是那些与骑手接触的日常细节。

    讲一个亲历的小故事,说一下自己的看法。

    前几天在公司楼层等电梯,一位送外卖的女士在门口不停的张望,半天没等到人出来,于是打电话联系,发现是对方写错了地址,从她的复述中得知,这两个地方还差的挺远。

    在那一瞬间,她脸上的表情是近乎绝望的,重重的又极力掩饰的叹了一口气,然后花了1秒钟稍微平复了一下心情,又继续对着电话沟通。

    电话的音量很大,点外卖的人的意思是让她再送过去,这位女士用非常低落但又似乎无法拒绝的语气说,那麻烦你一会在那个门口出来等一下,手上还有好几单需要送,时间来不及。

    我在旁边目睹这一切,看着这位女士表情的变化,感受着她情绪的变化,然后在心里默默的骂那个点外卖的傻叉。

    因为我觉得在这个时候,我们可以做一些很简单的补救措施,

    比如最基本的,让这位女士先点“送达”,然后优先去送其它的订单,自己的这份最后再送就行。

    再或者做的更周全一点,由于耽搁了对方的时间,到时候发个小红包表示一下,不要让对方觉得郁闷,人家本来就是争分夺秒的抢时间挣钱,不要让别人有损失。

    这一切,不需要任何圣母心,不需要任何同情心,只需要一丁点的同理心,以及对对方时间、付出劳动的基本尊重。

    他们每天要面对各种用户,我们作为个体,只需要付出一丁点微不足道的成本,就可以让别人的情绪更好一点,让别人的辛苦不用白费。

    我觉得这才是更值得大家思考的。

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