最近一段时间经常会出现市场人员出差,到店家遇到的种种问题。比如说到店家要做活动了,用仪器做活动活动开始准备一切的时候才发现与仪器相配套的附属件没有与仪器一起到店,主推的仪器无法操作,导致店家的活动无法按方案进行。店家不满意,在店的技导抱怨发仪器的人员不仔细!公司和店家都有损失!相互抱怨
通过调查发现,发仪器的伙伴对仪器不是很了解只凭个人的印象发货,导致漏发,同时仪器上没有任何的图片说明,也让发货人没有参考依据,如果我们提前做好了发仪器的流程及标准内容,这样事情肯定就不会发生。
仪器的每个附属件要有图片看了《瓦城一口吃下108道工序》深有感触,这么复杂的烹饪流程都能以标准化呈现并且可以做到复制,无差错。我们的流程已经是很简单了,需要开始的就是制作标准化和启动标准化,以后避免类似的情况出现!
标准化的流程会让公司各部门工作顺利,减少定价的抱怨,提高我们的工作效率。
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