第六章 给问题划界线
心理学家将人与人之间的分界线称为“边界线”。阿德勒心理学将遵守边界线、不擅自越界称为“分离问题”,阿德勒认为这是良好人际关系的基础,所有的人际关系的问题根源都是因为没做到这点引起的。
分离问题、划清界限的前提是相互尊重、相互平等,对对方还有期待和信赖。
在不越界、不闯入对方私人领域的前提下表达出自己的意见。可以灵活利用“我·讯息”给予中立性的意见
分离问题的关键是弄清楚“是谁来承担这件事情的最后的结果”
纵向关系:一方认为“我是对的,你是错的”,拥有居高临下的视线。阿德勒心理学认为这种纵向关系不然导致人与人之间不可能达到和谐。
横向关系:双方的关系不在于谁对谁错,在彼此相互尊重、相互信赖的基础上,朝着建设性的方向努力简历双赢的人际关系。
分离问题划清界限不仅限于“责任”问题,在面对感情问题时也须如此,作为管理者必须要注意不要负责部下的情绪。不试图支配改变部下,也不迎合和默许部下。
社会心理学家库尔特·勒温提出了一个公式:
B=f(P·E)
B-behavior(部下的行动)
f-关系符号
P-personality(部下的性格或能力)
E-environment(上司建立的工作环境)
这个公式的意义:上司应该专门负责简历良好的工作环境E,从而间接地影响到部下。适度距离是有必要的,正因为保持了适度距离,部下独立自主地解决问题的能力才会提高。
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