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如何在会议中抓住关键精髓?(如何高效会议和会议纪要)

如何在会议中抓住关键精髓?(如何高效会议和会议纪要)

作者: ca373699d162 | 来源:发表于2018-08-09 18:05 被阅读4次

最近与朋友交谈,扯到了一个问题:如何在会议抓住关键精髓?

其实,衍生的是:如何记录会议纪要、如何开完会议后,能快速复述出关键要点?

这也是个好话题,相信各位初入职场都会遇到过。本文不从产品经理的角度去散发,而是以‘普遍大众’的职场人士去思考。认为可从以下两方面去解决:

一、如何更好听会议,理解关键信息?二、如何快速表达出会议的关键精髓?

一、如何更好听会议,理解关键信息?

一、如何更好听会议,理解关键信息?

(1)开会前多梳理

1.会议背景(what,问题是什么、发生在哪些方面)

2.会议目的(why,达到什么目标,数据是否要量化)

3.参与人员/部门(who,谁要来,在会议中扮演什么角色)

(2)针对突发的会议

前提:由于是突发,那么上面几点能尽量搞清楚则最好,若不行要参考以下几点:

1结论(最关键):

如,每个问题或相关人员的表述、结论是什么?

如,每个人的观点是什么?最后是否确定可行、正确的?

2.途径手段(How):

如,问题解决的思路、手段是什么?

如,通过什么渠道、上下游是哪些?与会人员或部门需要负责哪些部门?

3.协助的资源/需遗留解决的事情

如,做成需要什么资源,是否必备还是其次?

如,这次讨论的,还有那些要遗留的问题、还待指定谁去确定?

4.边界方案/临界信息

如,做不成怎么办,失败怎么办?

如,某人员在某时间前完成? 即时间地点人物的确定,某对接人?

(3)其他技巧(抓取重点)

1.与自己相关的(own)

如果真的听得毫无头绪,那么就紧紧只记下与自己部门、自己工作相关的事情;

2.按照金字塔或者反金字塔原理

大部分人的表达方式是:要么是先说结论再详细开展表述,要么反之。所以可以重点听他发话的前1分钟,结束的后1分钟所表述的话,这可以理解阅读文章的总-分-总;

3.观察表达的情绪、词语

说话速度突然放慢、声音加高,此处可能有重点;

使用转折词(如但是,然而)、结论词(因此,所以),这些往往有重点结论;

使用并列(和)、递进(更加),这些往往是要强调某些关系;

4.突然插话的

会议中,肯定有突然插话的情况。这时候往往是针对某人观点结论所提出问题、建议。又或者是提示一些必要信息、辅助信息。这些有可能也是关键的信息,可以Mark。

5.尝试关键字、简称等记录

记关键字、使用简称或省略。名称使用简称指代;相同观点用“同上”就可代替;省略词语和句子中的附加成分,比如"但是"只记"但",省略较长的成语、俗语、熟悉的词组,句子的后半部分。

用简单写法代替复杂写法。如用CEO代表“首席执行官”;用kpi代表关键绩效指标;用ipo指代首次公开募股;用kol代表关键意见领袖;用BAT代表百度、阿里巴巴、腾讯等互联网公司等等,可以平时多积累一些专业简称,用一些国际上通用的符号和外语符号代替文字。

6.抛弃暂时不懂的术语

抛弃听不懂的话语。会议上先不花时间琢磨听不懂的术语,只要记得是什么人/部门提出即可,后面再去了解。避免被打断整体的思路,只关注他的结论观点、遇到问题的边界;

7.录音复盘

用手机录音方便复盘,有条件或者重大会议可以如此操作。

二、如何快速表达出会议的关键精髓?

快速表述会议关键信息,可理解是会议纪要口述、草稿版。口诀是:逻辑清晰、内容全面、用词精准。

沟通表达是个大学问,不可能轻言几句能说明白。但可以给出几个套路模板,套上去表述

按背景问题(why)-结论观点(whta)-如何操作(how)-时间地点完成(when)

按背景问题(why)-再说人员/部门-再说对应他们各自要负责的事情(how)-再说预期结果

按背景问题(why)-再说期望达到预期目标(what)-再说各自要怎么做(how)

More....

三、其他题外话

1.关键核心是:抓住各方所表达的核心意图、问题解决的办法与结论。论证方式可以省略。

2.学会听,学会讲,还有一个就是“中转站”。即是利用纸张、还是电脑word记录,这个看个人偏好,哪个效率高用的爽就用哪些。如我就比较喜欢用excel或Xmind(如图)

(此图转载于@张兵,仅作为示例)

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