第2拆作业助教豆豆20170830

作者: 拆书的阿福 | 来源:发表于2017-08-30 09:10 被阅读0次

片段2《刻意练习》——即时反馈

传道,授业,解惑,老师和教练最大的用处是什么?也许对一般人来说小学老师最大的作用是激发了他学习的兴趣,教会了他什么东西,曾经有过传道授业解惑。而真正的高手都有很强的自学能力,对他们而言,老师和教练的最重要作用是提供即时的反馈。

一个动作做得好与不好,最好有教练随时指出,本人必须能够随时了解练习结果。看不到结果的练习等于没有练习:如果只是应付了事,你不但不会变好,而且会对好坏不再关心。在某种程度上,刻意练习是以错误为中心的练习。练习者必须建立起对错误的极度敏感,一旦发现自己错了会感到非常不舒服,一直练习到改正为止。

从训练的角度,一个真正好教练是什么样的?John Wooden是美国最具传奇色彩的大学篮球教练,他曾经率领UCLA队在12年内10次获得 NCAA 冠军。为了获得 Wooden 的执教秘诀,两位心理学家曾经全程观察他的训练课,甚至记录下了他给球员的每一条指令。结果统计表明,在记录的2326条指令之中, 6.9%是表扬,6.6%是表示不满,而有75% 是纯粹的信息,也就是做什么动作和怎么做。他最常见的办法是三段论:演示一遍正确动作,表现一遍错误动作,再演示一遍正确动作。

与外行想象的不同,最好的教练从不发表什么激情演说,甚至不讲课,说话从不超过20秒。他们只给学生非常具体的即时反馈。所有训练都事先进行无比详细的计划,甚至包括教运动员怎么系鞋带。他们仿佛有一种诡异的知道学员在想什么的能力,即使是第一次见面能指出学生在技术上最需要什么。他们是绝对的因材施教,源源不断地提供高度具有针对性的具体指导。

获得反馈的最高境界是自己给自己当教练。高手工作的时候会以一个旁观者的角度观察自己,每天都有非常具体的小目标,对自己的错误极其敏感,并不断寻求改进。

I:没有反馈就没有成长,没有反馈就没有进步,反馈越及时,进步就越大,错误就越容易被修正。真正会学习的人一定重视反馈,反馈来自两个方面,外在的反馈和内在的反馈。外在的反馈来自与老师、教练等,内在的反馈来自于自己。如同外因通过内因起作用一样,最高水平的反馈是来自于自己,时刻保持对错误的觉知,不断改进和突破。

A1:十五年的公司经历,我在今年才获得了巨大的进步,原因是在之前的经历中,我自己并没有获得反馈,也没有培养起自己内在的教练意识。我以前的领导A,说什么都OK,老好人一个,什么都行,什么都中,什么都可以,做什么都模棱两可。我业务遇见难题,我问他,他和稀泥,时间长了我就懒得问,也对别人态度坏——内心抱怨,就拖延,慢慢的人际关系也不好了,工作状态越来越差,越来越差,越来越多抱怨,越来越多不满。

A2今年7月份换了领导,新领导上任没多久,就跟我来了一次私人谈话,认真的指出我在工作和人集中存在的一些问题,比如:在审合同的时候,面对别人合同水平低,自己更要放低姿态,毕竟人家是不专业的,说话要和婉,这样最终合同水平高了,自己也不得罪人。虽然当时有点没面子,但是能够感受到领导是真的在关心你,慢慢的我也养成了一个习惯,当某个事情处理的不够及时的时候,或者自己感觉不太到位的时候,我及时的停下来,主动找领导谈心,告诉他发生了什么事情,我是怎么考虑的,怎么处理的,我的担心是什么。

B部门是刚刚交由我负责的部门,普遍没有合同意识,对他们来讲合同就是一张纸,经常发生事前不沟通,到了最后时间紧急通知我这边给他们审合同——10分钟前刚提交审批流程,就恨不得我立即给通过了,某同事就是这样子,刚提交就开始打电话给我,一会儿一个,一会儿一个,他还一个劲儿的拿着他们领导来压我。给我气的不要不要的,恨不得不搭理他,他还一而再再而三的打电话催促。让我别的事情也办不了。但是他合同本身问题比较多,不是一下子就能解决的。我又气又急。急得很了,就给领导汇报了,领导建议我叫上对方和对方科长——因为我领导也被催了,但是领导看到我忙得分不开,就没催我也知道对方无理。我们直接面对面解决。后来我是叫了对方科长,我的科长还有另外几个当事人,面对面把问题解决了。

通过这个事情,我就认识到及时反馈的重要性了,如果不是通过及时反馈,我能被气死但是于事无补,而且还会影响对我和我们科室的服务评价,但是通过及时反馈,找到了解决办法——几方约谈,而且在面谈的过程中,了解到了更多的原因,背景,集体对事情有个解决,避免了自己事后背锅的可能性,在程序上也更符合公司的规定。

关于反馈的练习,我打算在接下来的便签营中这样适用:

1、积极写便签,每天保证自己的便签跟上进度;

2、关注自己在写便签的过程中,感觉不对的地方,并且把具体问题列出来;

3、带着问题求助教练,积极获得教练的反馈;

4、根据教练的反馈,进行便签的修订;

5、接下来将今天的便签提交给教练组,感觉今天的A2部分,分了两个部分,感觉都对,但又不确定是否符合RIA的要求。5分钟内提交给教练组

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