你知道“吃货敢死队”吗?你的餐馆就是被他们吃死的!

作者: 0ac352c0a8cb | 来源:发表于2019-01-28 10:46 被阅读19次

    昨天和朋友一起吃饭,朋友说,武汉有一群人,专门吃开业的店。

    因为,好多开业的店,打折都挺狠,甚至有第一天一折,第二天两折等,于是这些人专门去吃。

    其实,这样的人,哪个城市都有,有人把他们称为“吃货敢死队”。

    美团上的霸王餐他们来吃,自媒体的免费探店他们来吃,商家的大幅度折扣他们来吃。

    吃来吃去,就把你吃垮了。

    他们是坏人吗?

    不能这么说,你商家给的福利,不就是让人来吃吗?

    人家是来捧场的,你要感谢人家才对。

    你要是被吃坏了,吃垮了,只能说是你自己的事。

    是你的营销思路出了问题。

    有句老话说,餐饮要先做人气,再做财气。

    很多老板就是被这句话给害了。

    他们认为,自媒体的免费探店,大幅度打折,都是为了积攒人气,花费的成本就当广告费了。

    问题是,你这个广告是有效地广告吗?你的人气有用吗?

    要想弄明白这件事,先要弄清楚——客从何来?

    除了一些规模比较大的店,特色店、品牌店和商场店,大部分餐馆的客源都是周边客源。

    (这里要说句题外话,那就是一说到周边客源,很多餐饮人说三公里消费圈,意思三公里以内的客户是你的消费群体。

    这在大城市还说得过去,在一二线城市三公里的距离并不算远,可是在三四线城市,三公里就不近了,在一个县城三公里恐怕都出城了。

    这在以前也说得过去,现在遍地餐饮店的情况下,有多少人会去三公里的地方一个没特色的小餐馆呢?

    我们认为,对于不同的店,消费圈的范围是不一样的,海底捞的消费圈可能是10几公里,早餐店的消费圈可能就是几百米。

    你要判断你的消费半径一个最简单的办法就是,如果这不是你的店,那么你愿意走多远来这里吃饭。)

    在周边客源是你的主要目标客户的时候,你在自媒体上做的广告有用吗?

    我告诉你,基本没用,因为即使是10万+的阅读量,也涵盖不了多少你的客户。

    让再多不相干的人看到广告也没卵用。

    再重复一遍,除了规模比较大的店,特色店、品牌店和商场店,其他的店没有必要在自媒体、网红那里投放广告。

    也许你会说,我要的是人气,不是有许多网红店雇人排队吗?

    可是你想没想过,雇人排队的网红店现在还剩下几个?

    也许你还会说,人气越旺,不是来的人越多吗?

    那是你看低了消费者的智商,你的店为何等位,是因为免费排队还是因为打折等位,大部分消费者一看便知。

    对一部分人的打折,就是对另一部分人的伤害,吃同样的东西,花不同的钱,是最伤客的营销。

    不是说,餐馆不能打折,对大多数餐馆来说,虽然打折比较LOW,但是确实最常用的手段。

    可以打折,但是要把握几个原则。

    一是打折要有理由。

    比如说,开业、店庆、节假日等都可以打折。

    这样的话,恢复原价,消费者也可以接受,没享受到打折的也可以来理解,不会因为没享受到打折,而感觉不公。

    二是打折要注意频次。

    不要动作太多,活动太频。

    不要让消费者感觉,他家总在打折。

    一方面,会让消费者感觉,他家肯定生意不好,所以频频打折,肯定是菜品或者其他方面有问题,所以,打折也不来。

    另一方面,会让消费者感觉,反正总打折,我就等着打折再去,可来可不来的,就不来了。

    三是要明确打折的目的。

    你的目的如果是增加客户粘性,让客户来了还想来,那么打折就不是一个好办法,不如做会员营销或者储值。

    你的目的如果是获取新客或者让老客户回流,那么在没别的好办法的时候,可以考虑打折。

    打折的力度多大呢?

    一要看你的成本能不能兜得住,赔钱赚吆喝的事最好别干。

    二要看你的竞争对手的力度多大,优惠力度最好比他大一点。

    打折的信息如何传递给目标客户呢?

    店内外海报是一个渠道。

    你的客户公号、微信群或者客户电话是一个渠道。

    还有就是发DM广告了,说白了就是在周边发传单。一般发100张会来一个,所以要大量发。

    也许你会说,你说的这种方式,我都会。

    知道你都会,之所以都写下来,是要告诉你,除了这几种渠道,就不要再用别的渠道了,费力费钱,又没啥效果。

    餐饮营销一定要记住这几点:

    动作要少,形式要简单,要考虑投入产出比。

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