职场里，你是在反映问题？还是在抱怨？

职场里，你是在反映问题？还是在抱怨？

“好的好的，我知道了，这的确是我们的问题。”

放下电话，小王有点气鼓鼓的，嘴里还说着：“真是够闹心的！还得我跟客户赔不是！”

“怎么了？”耳边传来一个男声。

小王转过头一看，哎呀，怎么是老板？

连忙站起身来，笑了一下，就急忙汇报：“客户抱怨呢！说我们的人员老是给不出明确意见！“

老板看着小王，示意他继续讲下去。

小王吸了口气：“老板，是这样，这两天客户和我们正在技术交流，有好几个要求需要我们相应，但咱的技术人员总是给不出确定意见；我也觉得面临客户的时候，这个技术人员有点唯唯诺诺的，能不能让换个人呀！给我派个给力一点的人！”

老板微微的点点头。

小王看老板点头，就更来劲儿了，继续说：“老板啊，现在我这边的工作特别繁重，客户要求又高又难缠，昨天我还加班到十一点多在做文件呢！客户特别不讲理，简直没办法沟通！”

老板笑了一下，看了一眼表，小王心里一紧，就加速说道：“老板，还有，上次也跟你提了一句，最近客户要求我们在这个项目上再多增加一个显示器，你看我们要不要增加呢？”

……

故事讲到这里，你认为老板在听小王说完这些以后，会告诉小王要不要增加显示器？还有，老板心里会怎么看待小王呢？

小王自以为抓住了机会，向老板反映问题，但在老板听来，又会是什么样的情况呢？

我们一起来看看，小王的话里，主要表达了什么：

第一：觉得自己工作多，加班，客户难以沟通

第二：同事的能力不够，不能很好的配合自己的工作

第三：项目中的具体问题，希望老板给解决方案

看出来了吧，在旁人或者老板的耳朵听来，这可像极了抱怨，都是从自身利益出发，没有考虑团队中的其他人，而且还给老板布置了作业，最终达到的效果是，老板对小王的个人管理和团队管理能力产生了怀疑。为什么呢？下面我们就详细分析一下：

首先，和员工比较起来，老板虽然不会负责具体业务，但他关心的问题更多，比如：企业的发展、效益和风险、各部门之间的平衡、资源的合理配置等等，只怕他的压力比你大，面临的工作要求更高，需要投入的精力也更多，而他却不可能对员工诉苦。说的再极端一点，员工干的不爽了，可以撂挑子，老板敢吗？他到这个位子，他的一些行为产生的影响已经远远超越对他个人生活的影响了。因此，当你每次都说自己压力大，叫苦连天，期望得到领导的体恤和赞赏时，领导虽然表面上不说什么，但心里或许会更多的认为你爱“秀”，并不是一个踏实干活的人。

其次，虽然老板也喜欢看到员工为工作加班加点，但他更希望得到的是，员工对工作的专注投入、工作质量和效率的提升，因为只有这样，才能给公司带来真正的效益。但是，个人加班加点换来的依然是客户的不满意和同事的不配合，很可能就是员工自己的工作方法需要改进了。因为无论是客户还是其他同事，他们都没有义务让你的工作变得更顺利。客户有客户的立场和视角，同事有同事的考虑和压力，你需要做的是了解他们出现这种问题的原因，平衡自己和他人的需求，找到合作解决的方式，你才是给自己创造合作氛围的主体。

最后，即便是你之前跟老板汇报过负责的工作细节，老板也极有可能不会记住，因为他的关注点不会在你的工作上面。而且，在遇到重大问题时，最好是能给老板提出几种解决方案，说明提出方案的想法及背景信息，向他咨询建议、寻求帮助或者提示风险。老板也是人，精力也有限，不可能事事都交代你怎么做，更多的情况下，是他需要你来提供正确全面的信息，然后在你的建议中，根据他对公司情况更为深入和广泛的理解，然后做出决定。反过来说，如果你随时问老板任何问题，他都能立刻给你指出解决方案，那么这个公司也就完了，因为老板在做员工该做的事情，没有别的精力再去考虑公司战略层面的发展问题了。

在向老板或者上级反映问题的时候，一定要先想到如果自己是老板或上级，你又想听到别人想跟你如何反映问题？用这样的意识去思考自己的言行，才能在职场上有苦劳也有功劳啊！