训而不练不会做,练而不考做不好,考而不管不持久,训练考管一起来,培养实战好人才。
训练考管程序是教育的重要工具一.训
以前教育员工的时候,我们只做到了训,说的简单的一点,就是老师在台上面对学员把专业进行了一系列的讲解,只想到学员在听了,到底有没有听懂,听懂了会不会不知道,一心就想把自己所知道的全部分享出去,学员到最后还是不能完全掌握,这中间并不是老师教的不好的问题,而是用错了方法,讲解了专业之后,必须要让学员反复的练习,才能达到熟能生巧。
二.练
不管任何专业或者是手法,培训完就要不断地让员工练习,熟练的前提必须要练熟,举例说明:就像学车一样,只知道要紧,不练习,也照样不会开。在让员工练习的时候也需要方法,一未的叫员工开口难免也有不听话,不愿意动口动手的,要让大家先对练习产生兴趣,可以通过统一练习法,大家一起开口讲,给到一定的时间所有的人都不能停下来,感觉到每个人的时间都很紧迫,或者是角色扮演法,让发型师充当顾客。
三.考
没有数据无法管理,没有表格就难以执行!
在考核之前一定要有表格,这样才能清楚的知道学员的掌握度。考核的方式可以通过过关式考核方法,时间充裕的话就可以三个学员只能过关一个,要是时间不足那就可以通过四个过关两个的方式进行,管理层也可以在空余时间随时进行教练式考核。最后进行点评,哪里很好,哪里可以更好。
训练考管程序是教育的重要工具四.管
对考核过关的学员在进行管理,通过表格上的两率,上课率和过关率来安排接下来的培训计划和考核计划。学员每天在服务客人的时候,看有没有运用到实际的工作当中,能否正确的运用,要是有哪些不足的地方,在次进行修正调整,有效的提高我们的工作效率。
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