考是真真切切的「会」
说到培训,美业是真的不缺,可培训的后的效果,通常不尽人意!现在我们做训练就要更实战更落地了!当然,也有很多的训练出不了效果,关键在于缺乏「考」的这个程序。
缺少了考核的压力,练习的过程就会比较松散、马虎,甚至是应付了事。而且因为没有面临考核不过的危机感与紧迫感,人类巨大的潜能就无法发挥出来。——摘自周明达老师文章
考核是检验学习成果,并对技术、话术质量把关,这关系到美容师的基本功,直接影响到美容院的服务质量,更重要的是会关系到美容师个人与美容院的业绩。所以,练而不考做不好!
关于考核,考核把握不好,会造成士气的挫败的!太放松,质量不保证,太严格,会让学生挫败感,对学习产生厌烦!因此考核也要分步进行:
一考正确
第一次的考核,只要求流程正确就好,比如,手法流程,话术流程正确,一下要求太多,重复多次无法过关,就会阻碍训练,弄的老师和学生都很恼火的!只要上课认真,老师教的方法正确,初次考试应该很容易过关的,然后就要大量练习!
二考熟练
因为第一次已经将流程正确考核过关,第二次的考核,就考熟练度、流畅度就好了,这样前期只要有按计划练习,这也比较容易过关的!
三考完美
第三遍应该是结训前的正式考试,这次的考试,就相当于实战模拟了,各项标准,语言、表情、动作都要达标,还有面对顾客的应变能力都要达标!
四祝过关礼
凡每一次考核过关后,都要隆重的祝贺,因为过关真的不容易;要进行徽章的奖励、过关表的展示等,让过关的学生感受到自己的成绩被认可,同时增加自信,更有信心的去为顾客服务!
因此在练习过后,要一个一个逐一过关验收,对于没有在期限内完成验收的美容师,则安排时间进行补考!
事后发现,其实考核也是一种练习,而且是一种最认真、最有临场感的练习。当美容师完成考核之后,自信心与成就感都大幅的提升,同时也让他们敢于开口去对客户进行销售的工作。
网友评论