二 沟通主脉
1 如何提问？
横向提问收集信息经典问句： 还有别的吗？
纵向提问发掘机里经典问句：为什么？
2 利用听力三角形找到利益
a 共同利益-一荣俱荣
b 不同利益-只有一方关心
c 博弈利益-需要博弈
3 破除定额心智
a 打包
满足对方需求，再要求对方让步，Give and Take，这就是打包这种工作方式的关键。只有发现了好几个战场，发现了“非冲突的利益类型”，才可能实现双赢。
b 创造
分为两个阶段
b1 创意：在谈判和沟通过程中，给予“创意”一个单独的目标、单独的时间。
b2 决策：
4 如何对待利益冲突
a 正影响力
b 负影响力
c 标准-让人感觉公平
5 替代方案
所谓替代方案，是那些在谈判无法达成的时候，靠你单方的力量，而无需对方配合的Plan B。
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本文标题：谈判模版2
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