华为是中国企业泰斗,其传奇色彩与门道让每个对商业感兴趣的人神往。标杆研习社邀请华为原海外培训部部长何驰老师分享:从系统到举措、从人性到哲学、从壮举到问题,全方位深入剖析华为,还原了一个场景感极强的华为发展史,给到每个学员不一样的感触。现将个人一点收获总结如下:
一、机会主义VS战略耐性
机会主义可以让企业暂时的兴盛,战略耐性才能让企业持续的繁荣!从我呆过的企业和培训咨询接触的企业来看,抓机会的能力都远远强于战略眼光。企业的初创阶段,凭借企业家抓住一些机会,在某行业风起云涌的例子不胜枚举,可攻城之后的扩张与发展,没有这么多机会抓了。不懂战略,没有战略,跟不上市场节奏的企业就OVER了;有战略却不能忍耐的执行等待成功曙光的企业,一年比一年艰难。企业的发展估计都如此,所以如何在机会、战略间起承转合,张弛有度是企业界恒久的命题。
二、升官发财是激励主线
标杆研习社创始人黄治国院长提出:激励是最好的管理。任正非的各种文章都透露出华为是一个能发财的地方,发财的前提就是升官。如今这个不确定的年代,每个企业都说招人难,优秀人才更是一将难求。这个现象背后一定有其本质的原因,我觉得这个问题就是“利益共享”上出了问题。企业家都是想给员工5000的工资,让他干出50000工资的活;管理者年初都是口头承诺强激励,年终总结总挑下属毛病不兑现。员工的奖励与回报变成了跟企业家的博弈,且博弈的规则完全跟自己无关且不定。一个不愿分享的企业家不是一个好企业家,一个不愿分享的企业一定不会是个好企业。这类企业随着互联网时代信息的对称,人力资本主权时代的带来,定会陷入万劫不复之地。因为这是趋势决定的,这是人性需求的,谁也不可逆转!
三、以客户为中心的奋斗者之歌
课程中举了很多国内外华为斗士奋斗的故事,他们的目的只有一个:让客户爽。因为华为的每个人都明白,只有客户服务到位了,这种奋斗才是有价值的。他们的以业绩为导向的牵引机制,通透的说明了这个道理。可很多企业在学华为的过程中,完全搞错了,以奋斗程度作为考核标准,而不是以奋斗之后为客户创造的价值作为标准。这个本末倒置,只会滋生与助长官僚主义。学任何标杆,需慎思明辨,不能只学其形,忽略其道!
四、耗散哲学的灰度
优秀卓越的企业家定是个哲学家,能将人性看透,能将事物发展规律悟透,在商战中立于不败之地。要成为这样的人首先自己得超越自己,任正非的远见与无私是其把握灰度的前提。每个企业都有问题,而灰度是最难把握的。如果一个企业家一天到晚跟员工说情怀与格局,到了发钱的时候就心疼;逢会必将流程的重要性,自己总是破坏流程的始作俑者,不可能在平衡与不平衡中保持灰度的合理性。企业家不是圣人,可优秀企业家肯定不是一般人!
对目前工作的三点启发:
1、学习是自己的事,与他人无关:任何逼迫学习的行为都是徒劳,你不可能让一个不想学习的人从学习中收获一丁点知识。接触过的每个华为人,身上都深深烙上了华为的印记。对华为的经营、管理认知都能道出一二三,这个应该不是逼出来的。有环境的原因,但我相信更多是每个华为人自己在不断总结与提升。我始终告诫自己:不学习就是退步。
2、整系统、建模型的重要性:简化是王道,可有些复杂的事情不可能一味求简单,因为它本身就有那么复杂。看华为的职级、任职资格、绩效考评、股权激励、营销系统、流程管理他都做得十分系统。也许企业管理初始阶段无序也能运行,但当它到一定规模有且只有一条道路,就是在系统的状态下有序运行,如同全球纷繁复杂的交通系统一样。华为的模型亮出来,一个比一个惊艳,我反思自己在课程研发方面,培训产品打造上,模型很少。模型不是为了玄乎其玄而模型,而是通过最少的文字,最佳的表现形式与表达方式,将产品与课程的原理与价值呈现出来,这是我要持续改进的。
3、华为的夜总会看项目管理:华为项目管理很厉害,何老师谈到他们有个奇特叫法:夜总会,就是每天晚上都要开会。思考我们给企业做培训咨询服务的过程中,往往都会忽视会议的重要性。很多企业都说会太多,可我们不得不承认许多工作问题,是在会议中达成一致性意见并解决。就如同表格在工作中发挥的作用,他们虽然多,但有些表不得不去填,因为它的价值就摆在那里,加强会议的沟通,真正将以客户为中心落到实处,也是我们要加强的。
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