当大街上扔有香蕉皮,食品垃圾袋,用过的卫生纸等,随处可见垃圾,那么人们更会毫无顾忌地随手乱扔垃圾,大街上的环境会变得越来越糟糕。
如果大街被打扫得很干净,那么人们随手乱扔垃圾的几率将会大幅减少。
当一个遛狗的人,看到公园里比较混乱,不仅有垃圾和烟头,而且人们的健身器材大多毁坏,并没被维修,那么他会随意让自己家的狗在公园里大小便,并不做任何处理。
默许人们违反看似相对来说并不重要的规范,而且违反的迹象清楚可见,这很可能会导致他们在更加重要的问题上违规。
比如说,商场或许会认为洗衣间里或洗手间里偶尔有点垃圾没什么大不了的,可是一项很有说服力的研究显示,那点垃圾很可能会导致商场里的偷窃率上升。
在职场中,如果管理者默许办公环境一直脏乱,或是东西坏了也不修理,那么这些迹象渐渐积累起来,很可能会在无形中影响到员工的工作态度,让人变得懈怠,更糟糕的是可能会导致某些渎职行为。
在塑造人们的行为时,由于背景环境起到的作用与你所传达的信息内容一样重要,所以,即便是对环境进行一个看似很小的调整,也会带来显著的收效。
(本文是读书笔记,来自《细节如何轻松影响他人》,有改动。)
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