戴安娜在十九岁的时候成为了世界上备受瞩目的威尔士王妃，无数的电视台转播了她和查尔斯的婚礼，在伦敦，人们围在街道旁争相目睹王妃王妃风采，这时，大家不会预料到他们的婚姻最终会终结。
作为伯爵后代的戴安娜从小内敛，她喜欢小动物和芭蕾舞，和那个年代的年轻人一样喜欢流行文化。查尔斯原本和戴安娜的姐姐约会，但最终选择了戴安娜。
不过，这个选择并不完全出于查尔斯自愿。他当时爱的卡米拉不被王室接纳，而他自己已经到了而立之年，所有人都期待他开始进入下一个阶段。他在贵族女子的范围内大量寻觅人选，但最终只有戴安娜得到了王室的认可。
剧集以“鹿”暗示戴安娜。王室成员来到庄园围猎一只鹿，戴安娜和大家同行，她一眼就发现了再远方的鹿，帮助亲王满载而归。戴安娜的奶奶早就嘱咐过她，这是对于她自己还有家族关键的机会，让她务必把握。在席上，她足够健谈随和，所有王室成员都很看好她。
被围猎的鹿的命运就是以后戴安娜的预兆，而当时她并没有太多心理准备，和舍友们在街上自由行走的日子很快一去不返。
在查尔斯的安排下，戴安娜见到了卡米拉，她本能地对自己未婚夫的前女友怀有敌意。这时，她才知道，两个人联系密切，亲密无间，远远胜过这段时间自己和查尔斯的几面之缘。
她也在结婚前和查尔斯对质过，查尔斯敷衍地给出了一些解释，然而最终他拿出了送给戴安娜的结婚戒指：“这是给威尔士王妃的。”
戴安娜在婚礼前一直很犹豫，她的确钦慕这位主动向自己靠近的王子，因为自己能够得到他的青睐备感荣幸，她在家中是被忽略的孩子，小时候父母离婚让她难以融入同龄人的社交圈，遇见王子前她没有恋爱过，她告诉查尔斯被求婚的那一天是她一生中最好的一天完全发自真心。
嫁入王室后，生育的艰辛还有被冷落的处境让她患上了严重的厌食症，在夜里会呕吐很久，这些日子，对于她最大的安慰就是全世界各地的人给她写的结婚贺卡。
随着年龄渐长，她的魅力逐渐显现出来，尤其是在和查尔斯一道出访澳大利亚时。她寸步不离还是婴儿的威廉，因为想要最大程度陪伴孩子。
当时的澳大利亚本来有一股强烈的脱离英联邦独立的意愿，可是王子王妃夫妇的到来让民众对英国的好感倍增，尤其是戴安娜的亲和魅力，让人们真正喜爱她。
不过，原本关系缓和的夫妇却犹豫嫉妒再次陷入困境。查尔斯嫉妒戴安娜的空前民心，指责她夺走了自己的机会。戴安娜再度受到了冷落。
一场雪崩让查尔斯明白在生死未卜时自己最爱的是卡米拉，而戴安娜明白自己无法面对失去查尔斯的结局，所以不愿意离婚。
漫长的僵局让戴安娜出轨其他人，而这些证据被查尔斯掌握了。婚姻的不幸让戴安娜寻求王宫之外的意义，她在出访美国时拥抱了患艾滋病的孩子，为公益事业做了不少贡献。她走到哪里都受到人们的欢迎，他们中的有些人衣衫褴褛，生活艰辛，戴安娜看到这些带给她温暖的民众处境不佳，心中若有所思。
短暂的生命里，戴安娜没有被王子所爱，但她的善良和亲和力使她成为了永远被人们怀念的“人民的王妃”。
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