新东方-2016年(1)
※北京不胜,则全国必败
1、学而思的上市极大触动了俞敏洪。很快,新东方集团下达新政策,将优能进行项目化运营。
2、项目化运营意味着优能可能建立单独的中心,配备独立的销售、客户、市场体系,组建单独的作战部队。
3、就在这一年里,李亮带着团队跑遍了海淀区所有的学而思校区,每周两到三次,到处看到处学。
4、“那时候我就站在联想桥路口,先看学而思、高思,然后再回头去看杰睿。在我们的教学区里都没有人的时候,人家的周二周三也都是班班爆满,教学区里全部都是人,门口车水马龙。你以为周末才会堵车吗?那里平时的晚上也在堵车。那种刺激实在太大了。”
5、李亮不仅自己去受刺激,还带着团队去受刺激,看自己和别人之间的差距到底有多远。
很多年后,李亮还会再内部分享的PPT里加上几个大字:“感谢学而思”。
6、因为有学而思的存在,新东方的K12业务才会有今天的局面。正是因为在新东方的K12业务改革初期,有学而思这种强大、高水准的竞争对手,所以才没有走太多的弯路。
此时,学而思的标准化体系已经运作的非常成熟,在很多模型上都树立了行业标杆,比如从一年级到十二年级的课程体系设计、内容标准化、完善小班的运营,用三个维度(续费率、满班率、退费率)去考核老师。
这其中,让优能非常羡慕的两个法宝分别是E度家长帮论坛和标准化的教材系统。家长帮论坛是一个老形态,新东方已经错过了这个时代,从头开始显然不可能。
7、“我们做了大量的市场调研后,发现有相当一部分没有被学而思满足的需求。学而思是做选拔的,很多学生跟不上进度,在班里听不懂。所以在海淀我们放弃人大附,放弃101,去看中关村中学、十九中、八一中学的学生都需要什么。“和学而思定位差异化的路线和市场,这是优能首先做的选择。
接下来,针对这些并非最优秀的学生,优能内部始终在讨论的问题是:如何用班级的模式做出1对1的效果来?
8、我们做了大量内部家长调研,结果全是瞎扯。发礼品,给报名优惠请来家长做访谈,没有一个说新东方差。可是再走到学而思楼里,家长根本就没有听说过新东方还有中学业务。好不容易找到听说过的,回答说”上过,很一般“。
9、在这段难熬的时间里,李亮心情非常复杂,苦恼、焦虑不安,他也不知道什么时候才能找到解决方案,只能不断地反思、检讨。挫败感、焦灼感炙烤着整个团队,不管是李亮还是李亮的优能团队,都太需要一场胜利了。
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亚东陪读:
李亮说“感谢学而思”,这话不假,优能确实要感谢学而思。
一是,学而思的上市刺激了新东方,下决心投入资源支持k12业务;
二是,学而思让优能有了对标,学而思服务了哪些市场,优能就去覆盖剩下的市场。
所以,有时候为自己寻找一个伟大的对手,也挺重要的。
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