新东方-2014年(1)
1、勤勉是俞敏洪的一贯作风。据一位新东方管理层回忆,他曾经熬夜到凌晨4点给俞写第二天的演讲稿,没想到邮件发完20分钟后就收到了回复邮件,并给出了修改意见。新东方对俞敏洪有一个一致的印象:老俞干的累,是新东方最忙最累的人。
2、总结出了二十四字指导方针:地面为本,研发为魂,体验为王,客户为先,系统融合,边界无限。
3、这一刻,俞敏洪想的是:第一,心理上不要着急,不要慌;第二,琢磨这件事(互联网教育)的内在核心在哪里;第三,把控住这个核心以后,按照自己的思维去部署,把部署执行完毕就好了。你不能保证自己的决策百分之百是对的,但是只要有十个决策是相互支持的,其中六七个是对的,你在这个领域就完全没有问题。
4、这一次,俞敏洪再次发问:新东方培训到底是面授还是线上?重体验还是重便捷?未来发展趋势是什么?新东方有3万人,如果真的大规模走到线上,会有很多人失业。这个问题已经连续被问了好几年,从2010年开始,俞就看到了在线的趋势。如果说以前还只是开始隐隐担忧,那这一次焦灼感就毫无保留地显现出来了。
5、过去,新东方对那么多走出去自立门户的名师们没有太在意,但这一次不同。因为对于散户名师而言,他们的名气是新东方砸了大量市场费用“炒”出来的。如果没有一个平台或渠道为这些明星老师服务,再大牌的老师也熬不过年久月深被人遗忘,但YY解决了这个问题,这个靠游戏和娱乐走红的平台,除了提供电子教室的技术功能以外,还部分解决了名师最关注的两个问题:名气延续和招生渠道。这才是新东方这样的大型机构紧张的根本原因。
6、实际上,早在一年前俞敏洪就和马化腾开始接触,虽然双方没有想清楚到底应该干什么,但是直觉推动着他朝着像腾讯这样的互联网巨型公司靠近。
7、有人这样比喻,新东方如果大力发展线上,就是做左手砍右手的事情,而如果新东方真的能做到壮士断腕,在线业务就不会是今天的情景。
8、线上与线下的博弈不是今天才开始的。迅程和各地分校之间的利益冲突很多年前就已经摆在俞敏洪的面前:分校校长掌握了教师资源,如果老师去迅程授课,会占用他们的时间和精力,那么线下的排课怎么完成?
9、要老师去迅程上课,分校校长拿不到分成,也完不成业绩考核,吃力不讨好。
10、直到2012年下半年,俞敏洪才找到初步解决的办法,现在一些地区小范围试点:在校长、老师和迅程三者之间,实行双重考核标准。分校老师去迅程授课,收入方面和迅程分成,业绩方面计入其所在分校。这样一来,迅程可以找来老师上课,老师也有不错的收入,校长的业绩指标也有人分摊。
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亚东陪读:
2014年对新东方来说是转型的一年。这一年,线上直播如火如荼,新东方想要改变却一时不知如何入手,昔日的荣耀成为今日改革的束缚。在这个过程中,我们可以学习到,新东方这艘航空母舰的掌舵人,是如何做决策的:不着急,不慌张,找到核心点,依次部署,坚决执行,不求完美。
壮士断腕的决定从来不容易做,新东方的做法也给我们提供了思路,如何平衡老势力和新机会,如何能够做到在稳定中发展。
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