连续高强度的工作,好似坐上精神火箭,难以打退堂鼓、在中途下车。遂约上三两个朋友,至悠然高雅的店内,取一片靠门的地方随性而坐,甚是惬意,以让人将工作瞬间抛掷到千里之外,就像从来没有这种种包袱。
“哥们,最近都发展得怎么样?”
“还能怎么样,就那样呗!”
在场的人都微微一笑,继续观看着这两人手下的围棋角逐,这让人听得耳朵起茧的话仿佛只有一笑而过的份儿了。
“你这不是废话吗?不等于没说吗?”唏嘘叹息声、嫌弃的表情一刹那跃然于面前。
“你又不是不知道我,还不是依旧在给人家打工。”
“打工?”
“对呀!”
“怪不得你一直原地踏步,原来是你这负面思维搞的鬼。”
“负面?我怎么负面了?”
“你不能把工作当成是给老板打工,如果这样的话,你永远只会想着如何让自己的利益最大化。也就是说,你只会用完成任务的形式以消磨时间为代价去敷衍那些你并不感兴趣而又必须干的事。”
他被这个长难句绕得有点懵。“等等,你等等,说慢点。”
围坐的人都被他的萌态给逗笑了。
“这么给你说吧,你将自己贴上了打工者的标签,你的主观能动性就不能发挥到极致。但是如果你站在老板的角度去工作的话,就会比大多员工考虑得更周到,因此也会自然而然地脱颖而出,而不必绞尽脑汁得干着千篇一律的机械性重复工作。”
他似乎有些明白了自己的固守呆板、混日子的愚昧无知,略微点了点头,觉得有些道理。
“是不是有道理?好好想想吧,有什么想不通的地方我再给你开导开导。”拍了拍他软弱无力的肩膀,说道。而后又低头谋略起了眼前的棋局。
没过多久,突然猛地抬头,好像想到了什么要紧的事。“对了,等一会儿回去我给你接本书看看,叫做《靠谱,顶尖咨询师教你的工作基本功》。
“嗯,行,不愧是好哥们。”
“那是。我以前其实也很迷茫,之所以现在对工作有这么深刻的认识,多亏了这本书,能从里面学到很多你觉得非常受益的东西。而一旦掌握了这些东西,并且灵活运用在实际工作当中,相信你会具备别人所不具有的东西,那么公司也就离不开你了,你的重要性自然就会凸显出来了。”
他笑了笑,说道:“好家伙,怪不得你现在风生水起地,是老板的大红人。”
“嘿嘿,还好吧。其实工作就像我们正在下的围棋,我以前看到过这么一段话,我觉得很有道理。”
“什么话?快说来听听。”
“围棋中隐藏着深邃的人生哲理:优势占尽而举棋不定会满盘皆输,四面楚歌还要逞匹夫之勇必然大败,大功将成时得意忘形会招致祸害,患得患失最终必有所失,步步紧逼不知适时进退,最终会溃败。处处不给对手生路,最终自己也会无生路。有时如纵马远行,有时又如勒缰收缩,有时侧翼回旋,有时正面相迎。”
“太棒了,这话太经典了。”他拍案叫绝,眼睛大放异彩,像是看到了世外桃源。
对于大多职场新人来说,都像他一样苦恼于无法有效地向客户或者上司表达自己的意见,想知道什么才是职场人士必备的工作技巧、如何才能为自己今后的职场生涯打下坚实有力的基础。
《靠谱,顶尖咨询师教你的工作基本功》这本书的作者有着丰富的工作经验和多重的身份。他曾经以战略团队的顾问身份,参与全公司的战略会议、市场调查、营业革新等工作。除过担任咨询顾问、作家之外,也经营着公司,是事务所的负责人。相信作者丰富的经验以及多年的亲身体会,以及他从各行各业咨询师那里取来的经、所总结出来的东西,一定会让职场后来者以及新人少走一些弯路,学会如何高效地工作,使自己的职业生涯更加顺畅。
作者采访了各行各业的咨询师,总结了30个有效工作的技巧。再过15年也是适用的,即使只有一年经验,也能看懂这本书。那么接下来就让我们先了解一下这本书的神奇之处:
一、沟通技巧
我们要知道对方想要什么,这样才能有针对性地一针见血。在沟通的过程中先讲结论,比方说论文,先把自己的观点说出来,再通过例子去论证,寻找解决问题的方案。
遵循PREP模式:
POINT=结论
REASON=依据
EXAMPLE=具体事例
POINT=重申结论后结束
用数据事实说话,因为事实是最强有力的武器,也是决策的参考和源头。你的论证要有逻辑。不要搞得对方一头雾水,不知道你想表达什么。
在你表达的过程中,要不断的观察对方的肢体动作、语言以及表情,判断他是否理解了你的意思,从而为接下来的阐述做进一步的依据。
不理解的信号:
①自己开始讲下一页资料时,对方却在翻开这一页。
②对方不看向自己,而是看向旁边的人。
③含糊反馈自己“大致理解了”“大概听懂了”等。
二、思考技巧
让对方理解,超过对方的期望值,你的思考方式是很重要的。
1.要做到让对方理解,你要细化方案,预估难度,要有主有次,分析之后要落实,这就是云-雨-伞理论。“天上出现乌云,眼看就要下雨,带上伞比较好。”
(事实)“天空出现乌云。”
(分析)“因为有乌云,可能会下雨。”
(行动)“因为要下雨,所以带雨伞。”
2.逻辑树
逻辑树分解图逻辑树解决问题的基本要点:
1.整理分解方法
2.对各种方法做数据分析
3.找出项目的重点
4.落实在行动方案上
三、资料制作能力
制作ppt、会议记录、项目的任务管理等等这些方法永远用不过时,会将我们自己武装起来,变得更加强大!是我们工作中必不可少的基本技能。
会议记录
1.记录决策事项、确认事项,需要向相关人员确认决策的内容。
2.记录决策事项,作为日后的证据。
四、商业精神。
我们要知道,工作不是自己想做什么就做什么,而是要满足对方的需求。也就是满足对方的期待,这是我们在工作当中要思考的问题。因为,你的职责是为公司做贡献、创造出价值,从而使得你的客户以及消费者达到自己的需求,对你提供的服务感到满意。
那么如何才能让客户满意呢?也就是说,你的工作要既有质量也要有效率。
分开来说,如果你的工作只有质量,没有效率,那么,老板随便找个什么人来都可以,这种蜗牛式的工作速度毫无意义。如果你有效率,但是没有质量,那就等于什么也没做,竹篮打水一场空。你所创造出来的东西没有实际应用价值,只图快,弄出来的都是花架子,只是摆设,在现实面前显得弱不禁风。
最后,回归到人的方面来说,任何事情都离不开人。因为人有主观能动性。能够通过思考、团结、协作、分工完成各种具有挑战性的任务。工作当中避免不了人与人的沟通协调交流。所以一定要具备专业的团队合作精神。承担起自己岗位上应该承担的责任,发挥自己的价值。运用自己的智慧,贡献自己的力量,让你的公司离不开你。
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