*人们总是喋喋不休,期望借此改变对方的观点。请给对方一点说话的时间,听听他们的所思所想。他们比你更了解自己的生意和自己的难题。不妨向他们提问,让他们告诉你答案。
听到相悖的意见时,我们总会情不自禁地打断对方。请不要这样。这种做法有百害而无一利。当对方急于倾诉的时候,无论你说什么他都听不进去。所以请耐心地听他们说完,鼓励对方将他的想法和盘托出。
*再知心的朋友也更愿意在我们面前谈论他们的成就,而不是听我们自吹自擂。
法国哲学家拉·罗什富科曾言:“若想树敌,就胜于你的朋友;若想交友,请让朋友胜于你。”
为什么呢?如果朋友胜过我们,他们会觉得自己很重要;如果我们胜过他们,他们中的一部分人会对此感到自卑,甚至心生妒忌。
*汉丽埃塔在纽约中城一家职业代理机构从事就业咨询工作,是全公司人缘最好的职员。但她刚入职的时候可不是这样。刚到公司
的前几个月,没有一位同事愿意和她交朋友。怎么回事呢?她每天都在吹嘘她拿下的业务、新找的客户和取得的各种成就。
“我很擅长我的工作,并为此感到自豪,”汉丽埃塔在课上说,“但是我的同事并不会为我的业绩感到高兴,反而充满反感。我想要讨人喜欢,真心想和他们成为朋友。听取了课堂上的一些建议之后,我在谈话中开始注意多倾听,少开口。我发现同事很乐于讲一些他们引以为荣的事情—而不是听我自夸。现在,每当有机会和同事聊天的时候,我都会问他们最近有什么高兴事,再也不会主动提到我自己的成就。”
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