本文更多的是从服务的提供方的角度去看待互联网，而非互联网产品本身的角度

投身互联网这一行的时间不算很长，再过15天也才堪满2年。犹记得我之前公司一个我很佩服的leader曾经说过：在他眼里工作不满三年的都不能算已经正式脱离学生身份成为了社会人。所以，我也一直将三年这段时间作为自己的沉淀积累期，心里想着厚积必能薄发。

在这从业即将满2周年之际，我才开始静下心来认真思考“互联网到底是什么”这一问题。

百度百科给出的定义是：

互联网（英语：Internet），又称网际网络，或音译因特网(Internet)、英特网，互联网始于1969年美国的阿帕网。是网络与网络之间所串连成的庞大网络，这些网络以一组通用的协议相连，形成逻辑上的单一巨大国际网络。通常internet泛指互联网，而Internet则特指因特网。这种将计算机网络互相联接在一起的方法可称作“网络互联”，在这基础上发展出覆盖全世界的全球性互联网络称互联网，即是互相连接一起的网络结构。互联网并不等同万维网，万维网只是一建基于超文本相互链接而成的全球性系统，且是互联网所能提供的服务其中之一。

很专业的解释，但同时也很晦涩。我想没几个互联网人会用这么一长段绕口的定义去向他人介绍他们所从事的工作。也许，在更多情况下，我们都下意识地认为互联网就是互联网，这成了一个常规的词汇，就像人就是人，看到你第一眼我就知道你就是个人，而不会再去考虑为什么我会认为你是个人，因为没这个必要。互联网似乎也是如此，我们会跟人介绍：我是从事互联网行业的，做旅游这一块的、做教育这一块的或者说是电商这一块的诸如此类。其实这是一种很有意思的说法，这种说法恰恰已经很好的说明了互联网的本质——工具。

没错，就我个人的理解，互联网其实就是一种工具。像旅游类、电商类产品，他们可以认为是渠道类工具，而像笔记类、SAAS类则更偏向于功能性工具。尤其是像旅游、电商以及各类O2O互联网企业这类偏渠道功能的，显而易见，最终提供服务的都是实体经济、传统行业，而互联网对于他们，只是一个获取客户的渠道工具而已。在这里有一点需要明确，对于一个互联网产品追求的是用户，因为他们能用规模化的用户大做文章，实现商业变现，而对提供服务的商家，只有最终成交的客户才是实打实的落袋为安。

那么问题来了，如果互联网只是一个工具，那么他到底有什么魅力，让这么多企业趋之若鹜，让这么多风口上的猪飞起来。归根结底，还是因为互联网这个工具的功能性太强。而就我个人理解，他的强功能性体现在两点，一是信息传播获取，二是数据采集监控。

1. 信息传播获取

就信息的传播而言，这个特性链接了一个互联网产品的两端。也就是信息的输出者和信息的获取者。

1.1 信息的输出方

对于信息的输出方来说，互联网这个工具吸引他们的是信息传递的速度之快，所能覆盖的范围之广，而且通过一定的运营手段更是能直接快速的触达最精准的目标用户。

1.1.1 信息传递的速度之快

这个自不必多言，通过传统的渠道，无论是口口相传还是广告传播，其从信息的产生到最终传递到用户端，必然需要一段相当长的周期，即使是相对快捷的电话直销，其信息送达速度也与互联网手段有着一定的差距。

1.1.2 信息传播的成本之低

大家可以对比一下，按照以往的线下广告，投放一次从策划到设计再到落地，期间需要多少的人力物力，才能将信息传递出去。而通过互联网，现在很多平台都是按成单来抽佣的，单纯的展示信息并不收费，像酒店预订领域的艺龙携程，其皇冠金牌的推荐政策并不收取任何费用，虽会要求相应的独家优惠政策，但这种优惠最终都是让用户受惠而非平台本身。其推广的成本远远低于传统的线下渠道了。当然我所说的也只是信息推广传播层面的成本，而非获取有效用户的成本，若要获取用效用户其成本要比单纯的推广高几十甚至上百倍。而互联网过于发达的一大弊端就是，导致了网上信息的繁杂，单独产品露出引起关注的可能性大大降低，如果是为了获得远超过其他信息的曝光度，那就不得不支付更多的费用来换取banner流量之类了，像淘宝上的各种广告位，便都是付费的推广。

1.1.3 信息覆盖的范围之广

微信目前的大陆活跃用户是8亿，用户群体可以说是已经覆盖了男女老少，各行各业。他的一条朋友圈广告所能覆盖的用户范围之光可想而知。当然，这是一个国民级应用，很多产品都没有这么多的活跃用户。但是即使是一个千万级活跃用户的app，他上面的信息所能传达到的用户规模也是相当可观了。

除了通过用户基数大的互联网产品，大规模的信息覆盖还能够通过多个相对基数小的渠道之和来达到，比如说公众号、微博、今日头条号，这些自媒体平台，都会有一批自己孵化出来的大号，其影响力也是不容小觑的。

1.1.4 信息推送的目标之精准

在BAT的盛威之下，现在越来越多的互联网企业开始在垂直领域深耕，以求暂时逃离BAT的魔爪。以垂直领域为切入口，形成行业壁垒之后，再伺机对外扩张。而这种情况，对服务提供方的好处也显而易见，他们能更精准的找到与自己产品对应的互联网工具。比方说母婴用品的类的企业，他不需要像以往一样和其他企业一起一窝蜂的聚集在淘宝上，而可以寻找一些母婴电商合作，进行针对性的目标用户信息推送。

而对于一个互联网企业，它自然也离不开和其他平台的合作，举办一些联合活动。而这种情况下，可能就会更多的需要运营人员的介入了。运营人员需要明确自己产品的目标用户，以一定的数据分析为基础，选择匹配的互联网渠道进行精准的目标推送。我们以滴滴为例，他当然不太可能和易到、神州专车合作，毕竟两者是直接竞争对手。但是他可以选择和自己的上下游或者相关行业合作，比如他可以和艺龙携程合作啊，无论是商务出差，还是出行游玩，肯定会经常有打车的需求的嘛。

1.2  信息的获取方

那么对于信息的获取方，对于他们来说，互联网的功能性可能就是通过各式各样的信息获取渠道，迅速便捷的获得自己想要的信息，然后在第一时间便能享受到相应的服务了。

1.2.1 获取信息的渠道之多

大家想想自己每天会收到多少的信息，app推送、公众号订阅、刷微博、看头条、逛贴吧、泡知乎等等。我们每天都被各种各样的信息环绕着，美其名曰碎片化阅读，但其效果却不过尔尔。读的时候心潮澎湃，干货满满，看过之后毫无进步，生活依旧那样。到底是干货还是嚼货，在这里不做展开讨论。但至少，我们有了更多获取的信息的渠道，这个不可否认。

1.2.2 获取信息速度之快

而获取信息的渠道一多，在一定程度上也帮助我们更快的了解自己想要的信息。当然，这也不是绝对。有时候，网上的信息一多，各种各样的都有。就像你买个东西，还有好评和差评，让你不知道该选那个。这种情况下，其实反而降低了我们做决策的效率。当然这种时候，我们也会有有其他的互联网工具可以使用。比如说对于网上百度到的一些半吊子回答，让你不知道该相信谁。没事，还有知乎、在行这种相对专业的平台供你选择，帮助你在做重大决策是作为参考。

1.2.3 获取服务的效率之高

这一点，我认为是互联网这一工具给人提供的最实际的作用了。有多少职场人士，每天都要面临人生最重要的抉择：中午吃什么？这个时候，是不是就想着感谢饿了么，感谢美团，感谢百度外卖。让我们可以有更多的选择，而且还不用出门就能享用美食，当然也要感谢支付宝、感谢微信支付，让我们省去了找零钱的烦恼。而除此之外，像是天猫京东、艺龙携程、滴滴易到之类也无不是在帮助我们更便捷的享受到自己想要的服务，以前还要出门排队的事情，现在手机点几下按钮就能实现了，岂不快哉。

2.数据的采集监控

我觉得这个是互联网工具最重要的一个功能。只要想，互联网产品可以记录用户的每一种特征和行为。这就是现在流行的大数据，而这恰恰是很多传统行业无法做到的。比如我想在淘宝买一件衣服，从我本人年龄、性别、地域到我在每个页面停留的时间，点击的次数再到我的银行卡，我的家庭住址，都被淘宝所记录，无所遁行。而这种用户信息一多，阿里就能据此分析出，我这个年龄段的男性用户更喜欢购买哪些用品，当前处于哪一档的收入水平。后期就能对此类用户进行针对性的商品推荐，或者与其他平台或者供应商合作，进行数据共享，帮助传统企业制定更有针对性的生产计划。

当然采集到相应的数据之后，更重要的还是知道如何去分析这些数据，让数据说话，为我们所用，这才是互联网作为工具应该存在的意义。要知道，如果数据不能告诉我们，我们想知道的东西那他就毫无疑义。那么如何让数据说话，做好数据分析。大家可以看一下我之前写的《听说你的第10个女朋友刚又和你分手了》。这篇文章以“撩妹”为切入点，像大家介绍了数据分析的一些基本套路。

其实很多时候，我们觉得互联网这东西不接地气，是因为我们没有正确的认识它。当我们只是把它当成一种工具，辅助我们更有效率的达成我们的目标的时候，之前的很多困惑其实也就迎刃而解了。正如很多传统企业在往互联网+转型的时候，他们纯粹是为了随大流，而不知道到底该如何正确的转型 。这种情况下，传统行业的互联网部门，就经常会处于一种很尴尬的境地，非常鸡肋的存在。而当我们明确互联网的本质其实只是一个提高效率的工具的时候，那么我们就可以以提高效率为目标导向，进行针对性互联网相关转型。毕竟，目标导向、效率优先是互联网运营三原则中非常重要的两个，另外一个则是用户至上。