曾经记得,在我们小的时候,有一段时间拐骗孩子的比较多,那时候父母就告诉我们一些避免被骗的情景。
比如陌生人说是父母的朋友或者同事,千万不要跟着走;陌生人说父母没时间接,派他来接我们放学,千万不要信;陌生人给我们零食,也千万不要吃。
父母之所以告诉这些,因为我们那时候还不知道判断什么情况属于危险。为此当我们被告知后,遇到类似情况,就能根据父母告知的内容进行判别。
当成年后,我们时不时地会与人发生不愉快的对话。
比如在家中,夫妻两人一开始因为家务的话题开始抱怨,继而由抱怨升级成拌嘴,又由拌嘴演变成激烈的吵架。
又或者在工作中,本来一次普普通通的工作讨论,结果由于你太过强势,同事纷纷找借口逃离讨论。
很多对话一开始并没有明显的冲突,可是由于我们没有注意对方的反应,依旧按照自己的模式说话,直至把对话拉入不安全的氛围。
要保证不违法,我们得知道什么属于违法行为。
要想不违反公司劳动纪律,我们得了解什么情况下算违反纪律。
要确保对话置于安全氛围中,我们得先了解什么样的情形算是走入了不安全的边缘。
通常交谈时,对方有一下6种表现,则对话即将陷入危机。
(1)掩饰
掩饰是指对问题轻描淡写或有选择性地表达观点。冷嘲热讽、甜言蜜语和字斟句酌是掩饰做法的常见形式。
比如:
你提的建议听起来很不错,我能够理解,只是我担心其他人可能接受不了这个建议,因为它如果执行起来,会耗费很多的时间。
(真实的意思是:你的建议并不可行。)
你这个提议很不错,给你们加班报销打车费。那怎么不提议把你们晚餐也给报销了呢?(经理听完下属关于加班的提议之后的回应)
(真实的意思是:这是什么提议,完全胡扯。)
(2)逃避
逃避是指完全避开敏感话题的行为。我们虽然表面上在对话,但总是避重就轻,从不涉及真正重要的问题。
如:
甲:你这怎么还没找对象?
乙:最近一直盲工作呢。你看,前段时间公司又让我们加班,为了这个项目我已经加班到怀疑人生了。
(真实的意思是:不要提感情方面的事了,我现在心思都在工作上呢。)
我对公司的制度没有什么意见,如果非要找出点意见的话,那就是我们能不能每个月多申请些耗材?
(这是一种避重就轻的说法,当领导要求你对公司的制度提出意见时,员工选择一些无关痛痒的意见提出来。真实的意思是:我哪敢提什么建议,随便找一些敷衍一下算了。)
(3)退缩
退缩是指彻底退出对话机制。
如:
不好意思,我有个朋友联系我了,咱们下次再聊。
(真实的意思是:这真实个糟糕的约会,还是尽快走吧。)
丈夫对妻子说:“我不想和你就这个话题争辩下去,我出去抽根烟。”
(真实的意思是:简直气死我了,这个话题完全没有争辩的意义吗。)
(4)控制
控制是指胁迫对方按照你的思路考虑问题,通常要么强迫对方接受你的观点,要么在不允许对方发表自己的观点。具体做法包括经常打断对方讲话,过度强调自己的观点,大量使用绝对性字眼,经常改变话题以及使用指令性问题控制对话过程。
如:
我已经卖过很多年了,我们的产品从没有出现过问题。
(真实的意思是:你跟我说我家产品有质量问题,你这是在损毁我的名誉呢)
你先听我说完,我意思是这个绝对是你见过的性价比最高的房子了。
(真实的意思是:不要再在意钱的问题了,这个绝对物超所值。)
(5)贴标签
贴标签是指把某些人或某些观点加上标签,把它们视为具有某种特征的一类人或物。
如:
只有只考虑自己利益,而不顾公司利润的人才能有这样的想法。
(真实的意思是:你考虑的都是自己的利益,却不管公司会不会损失。)
你真是个自私的人,从来只考虑自己,不管我的感受。
(真实的意思是:你的表现太自私,和你交朋友太让我失望。)
(6)攻击
攻击指的是人身攻击,包括语言的侮辱、贬低以及威胁。
你胆敢走出去试试,走出去今晚就别回这个家门。
(真实的意思是:你如果出去了,回来之后我会非常生气。)
你真没用,同样是上班,连个钱都挣不回来。
(真实的意思是:嫁个你真是倒霉,上班还不挣钱。)
以上就是常见的能使得对话偏离安全氛围的6种表现形式,谈话进行不下去,甚至发生冲突就是因为一方已经感受到不舒服,出现了上述表现,而另一方却后知后觉,依旧讨论着令人不快的话题。
所以如果在和人聊天时,发现对方有上述表现,请立刻暂停当前的谈话内容,切换话题或者暂时中止两人的对话。
谈话时,如果对方出现这6种表现,请立刻暂停对话
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