R:《非暴力沟通》
首先，清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。如果我们请求他人不做什么，对方也许会感到困惑，不知道我们到底想要什么。而且，这样的请求还容易引起别人的反感。
在—次研讨班中，一位女士谈道“我请我先生少花一些时间在工作上。三个星期后，他和我说，他已经报名参加高尔夫球比赛。”这位女士说出了她3不想要什么——她不希望先生花太多的时间在工作上，但没有说清楚她想要什么。于是，我们鼓励她直接说出愿望，她想了想，说道“我希望他每周至少有―个晚上在家陪我和孩子。
我们提出的请求越具体越好。如果我们的意思含糊不清，别人就难以了解我们到底想要什么。
有一幅卡通画描述的是一个人掉到了湖里。在湖中挣扎时，他冲着岸上的狗喊道“快去求助”。在第二幅画中，这只狗躺在精神病医生的诊断台上。这个故事反映了人们对于“帮助”的 含义可能存在不同的看法。
此外，使用抽象的语言还会使我们无法深入了解自己。 I:非暴力沟通也就是有效和气的沟通首先需要明确告诉别人，希望别人做什么而不是不要做什么，因为对别人说“不”容易让人困惑和反感，比如我希望孩子爸爸多陪孩子而不是少花一点时间在工作上。其次我们的请求要具体，因为抽象语言其实我们自己有时候都搞不懂。 A1:我以前也是经常对孩子说不，慢慢通过学习，知道孩子需要明确的信息才会知道自己可以做什么，比如孩子跑，不要说不要跑，可以说停下来，安静!也不要给孩子贴标签，还需要给予具体的指令，让孩子形成自我暗示，形成习惯!比如孩子收拾玩具这件事，首先慢慢给予指示如何收拾，如何分类，然后好好说话，让孩子愿意配合! A2: 我们家两个男孩经常为各种事情打架，有时候情绪不好就会对任意一方呵斥，我准备慢慢说出指令，哥哥需要做什么，弟弟需要做什么，这样慢慢的可以学会如何和谐相处！有时候小朋友之间需要在矛盾冲突中学会处理问题，也慢慢让孩子说出自己的感受，可以他们让别人怎么一起玩，比如我可以接受和我这样玩，可以把我的什么分享给你!
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