——杰克·汉密尔顿(魏君读书摘抄)
当两个或更多的人进行对话时,许多事情都可能妨碍深入倾听。以下是会妨碍交流的一些行为:
1、不停地说话,甚至很少停下来喘口气,几乎不给对方回应的空间。
2、为了表达观点,经常很大声地重复所说的话。
3、假设他人不重视你的观点,于是对那个人随后所说的话做出负面反应。
4、立刻反对别人说的话,并辩称你的观点才是“正确”的。
5、打断别人的话,插入你自己的观点。
6、在别人刚刚说完一段私人经历之后,不问他是否有兴趣听听你的故事,就立刻说一段你自己的经历。
7、过于激烈地表述你对一个问题的看法,让对方觉得你充满戒备。
8、以挑衅的方式回应挑衅你的人,通常导致“以眼还眼,以牙还牙”的局面出现。
【思考】:如何反其道而行之,使自己掌握促进交流的行为?
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