非暴力沟通笔记45

作者: 石小沫_ | 来源:发表于2019-03-23 22:34 被阅读1次

霍利·汉弗里(Holley Humphrey)举了一些例子,来说明哪些行为会妨碍我们体会他人的处境。
建议:“我想你应该……”
比较:“这算不了什么,你听听我的经历……”
说教:“如果你这样做……你将会得到很大的好处。”
安慰:“这不是你的错,你已经尽最大努力了。”
回忆:“就让我想起……”
否定:“高兴一点,不要这么难过。”
同情:“哦,你这可怜的人……”
询问:“这种情况是什么时候开始的?”
辩解:“我原想早点打电话给你,但晚上……”
纠正:“事情的经过不是那样的。”

以上这些方面都会影响到我们体会他人的处境。

我们常常认为,在亲友感到痛苦时,我们应该想办法使他们好受点,然而,急于采取行动使我们无法充分体会他们的状况。

事实上,试图分析问题妨碍了我们与他人的联系。如果我们只关心别人说了什么,并考虑他的情况符合哪种理论,我们是在判断人――我们并没有倾听他们。

在非暴力沟通中,倾听他人意味着,放下已有的想法和判断,一心一意地体会他人。倾听的这种品质体现了它与理解以及同情之间的区别。

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