本书的发问:
人是如何被他人影响的?
影响他人的因素有那些?
确定你感兴趣这个问题再往下看哦。
西奥迪尼【背景介绍】
大名鼎鼎的西奥迪尼,他曾任美国人格与社会心理学协会的主席,如今已经是73的老头了,一生都在研究影响力。
新书《先发影响力》也行棒。
这本书的观点都建立一个基础认知上:
我们的大脑为了在多变的外在环境中迅速作出反应,生存下来,我们会有很多潜意识的行为,就是,出现条件A,反射A1,出现条件B,反射B1。
这些潜意识的行为是我们从动物时代带过来的。
【巴甫洛夫的狗】
巴甫洛夫在每一次喂狗的时候,都会点亮一个灯,那么久而久之,即使没有食物端了出来,狗只要看到灯亮,它就会流口水出来。这是因为在狗狗的脑子里,已经把亮灯这个条件和美食联系在了一起,所以,只要看到亮灯,就条件反射式的流口水,这也就是我们常说的条件反射。
那各位觉得我们人身上有这样的有这样的反射机制吗?
其实也是有,只不过是他的表现方式没有那么直白,简单而已。因为就像我开头说的一样,我们大脑每天要接触的东西实在太多了,如果每件事情我们都要详细思考前因后果再行动,我们再大的脑容量也不够,所以,这其实也是我们的生存策略。所以,我们的大脑就会根据我们的记忆和经验然后在不同情况下,做出快速反馈。
书中的3个影响他人的心理决策。
一、互惠原则
什么是互惠原则 ?
人们会下意识的觉得,如果别人对我好的话,我也要对他好。
我不能以德报怨,就像我们俗话说的一样,吃人嘴软,拿人手短。
这个意识深深的刻在我们人类的文明中,比如,别人结婚包了好包,你结婚他也会回礼,如果他给你送了礼物,你也要回个礼,美其名曰礼尚往来。
那这个原则在商业世界里,可以怎么应用呢????
比如说:超市里的免费试吃,健身房的免费试用期,进店就会发一些免费的小礼品,特别是给顾客试用装。
反正我是经常会被丝芙兰营销,每次买护肤品的时候,都会送我几款比现在还在用的还要再贵的一些化妆小样,然后呢,就回家试,试完也,基本就会想,唉呀,下次还是买下这个吧,确实好用呀。
现在想想,不知道是真好用,还是用了这些小样,不买心里上过意不去。
所以互惠简单来说,就是你接受了别人的好意,就会情不自禁的觉得自己也要有所回报。
同样,别人什么也没有做,只是率先做出了让步,你也会有意识的感觉自己是不是也要有所让步。
二、言行一致
书里的言行一致是指,言出必行是一种美德。人们不愿意让自己前后矛盾,言行不一,所以,最后为了对自己承诺一致性而去达成。
生活中也有很多这样的情况 ,你说不喜欢的,会一直不喜欢,答应要做到的事,也会一直记在心里 。
我理解它,就像是一种固执,让现在的自己和过去的自己保持一致性的固执。
三、社会认同
社会认同其实可以理解为从众效应,但使用的时候有边界。
从众效应在广告行业非常的常见,比如:
连起来可以绕地球好几圈的香飘飘
每买10罐凉茶7罐加多宝的加多宝
都是从众效应,这里多说一句,这句话,一句双关,可能更多的是说给渠道商听的,虽然后面被封了不准用。
香飘飘再多说一句,社会认同如果全部理解成从众效应,也是不对的,因为从众效应其实是有适用边界的。
比如说:吃饭,我们喜欢到人多的餐厅,生意好的店去(从众),但是,衣服我们都不太喜欢穿的和大家一样,而是彰显个性,类似这些事情的背后,我理解的本质是这样的:
对于可能存在危险的场景下,我们更倾向于从众,在求偶等相对安全的场景下,人们更倾向于突显个性。
在人类历史演化上不难发现这一点,还包括说另一个实验,就是当人们看完恐怖电影后更愿意从众,而看完爱情电影更愿意彰显个性。
还有要明白的就是,这个原则利用的是用户在决策过程中,犹豫的心理状态,对于坚定明确的人不适用。
总结:《影响力》书中的三个原则,简化来说就是, “互惠一致认同” ,6字决。
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