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交谈:把握往来的节奏

交谈:把握往来的节奏

作者: 清言卿语 | 来源:发表于2020-05-12 16:54 被阅读0次

    推进交谈,正确的节奏是说、问、说三部曲。每次问问题的前一步和后一步,都要有些自我陈述。

    第一步的自我陈述,作用是让对方放下戒备;第三步的自我陈述,作用是给对话提供退路。

    如果推动不下去,要冷场,有三个急救术:

    1、另起炉灶,引入新话题;2、正反回应,引入更多相关信息;3、扮演苏格拉底,让原对话升华。

    以下是展开内容。

    开场之后,交谈该如何接着进行呢?用什么样的节奏推进一次交谈,万一冷场了,应该怎么办?

    一、说、问、说三部曲

    推进聊天有一个万用的三部曲:说、问、说——先做个自我陈述,然后问一个开放式问题,之后再自我陈述。

    这个三部曲的逻辑是:不管对方状态怎样,这次交谈都要让他感到舒服。

    这个三部曲的一和三步,都是说。也就是,每次问问题的前一步和后一步,都要有些自我陈述。

    用陈述开头,而不是像对待犯人,上来就连珠炮盘问。

    同时也准备用陈述结尾,因为问问题之后,有两种可能,一种可能是,他滔滔不绝,那你就做个可爱的倾听者;第二种可能,他回应不多,你要准备好退路,你的退路就是做结尾的自我陈述。

    在外面排队,打算和后面的人聊天。先做点自我陈述:北京的夏天好热啊,热得眼睛直冒汗。你是北京人吗?

    如果他滔滔不绝,你就倾听。如果他不善言辞,你主动自我陈述接上:我在新加坡住过三年。新加坡更热,那儿只有两个季节:室内、室外。

    二、冷场后的急救术。

    交谈遇到困难,要冷场,有三个急救术。

    第一:另起炉灶

    如果这个话题卡了,不用纠结,扔下这个话题,另起炉灶。

    比如,可以快速的问个问题。唉,问你一下,刚才那个朋友说的比特币怎么理解?

    你问的时候,身体可以微微前倾,向他靠近,让这句话显得不那么突兀。

    第二:正反回应

    如果没有办法接对方的话,可以停顿三秒,仔细回味对方的话,然后做正反回应。

    正反回应的意思是根据自己是否有共鸣,选择做正面回应还是反面回应。

    正面回应,我和你很有共鸣;反面回应就是,我和你没有共鸣,但是我很有兴趣探究你的世界。

    比如对方说:我刚从罗马回来。如果在罗马这个关键词上有共鸣,可以正面回应。我上周刚重温《罗马假日》。真正的罗马与电影里的罗马有什么区别吗?

    如果没有共鸣,可以反面回应。我从来没去过罗马。罗马哪些地方是很值得一游的?

    通过正反回应,带入更多的信息点,双方都可以在这些信息点上扩展。一个快要谈死的话题,可能这样活过来。

    第三、扮演苏格拉底

    苏格拉底喜欢追问为什么,可以让谈话产生真正意义,让对方重新认识他自己。

    发问要多样化,除了问为什么,还可以问:……的原因是?我不太懂你的意思,能再解释一下吗?

    同时,你的发问要加入一些自我陈述,让它不会成为一次考问。

    两个人聊天,是平衡的艺术,像打网球。

    球在你我之间传送,有时我发个快球过去,有时你勾个慢球过来,不变的原则是:球不能永远在某一方的手里。

    对方接球后,添加一些信息细节,你对他的话稍加评论,加上新的观点,问个新的问题,他又接球。

    不建议把球拽在自己手里超过20秒,禁止把球拽在自己手里超过40秒。

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