交谈:把握往来的节奏
用什么节奏推进一次交谈,如果真的推进不下去,要冷场了,怎么办?
推进聊天有一个万用的三部曲:“说、问、说”——先做个自我陈述,然后问一个开放式问题,之后再自我陈述。
这个三部曲的逻辑是:
不管对方的状态怎样,这次交谈都让他感到舒服。
比如,你去参加一个活动,想和旁边人搭话。
你先做点自我陈述:“哇,主办方真是找对了地方,这地方漂亮。”顺势你指指上方的吊灯:“估计价值不菲。”
然后开问:“你以前来过这个会所吗?”
如果对方和这个会所很有渊源,你就静静倾听。
如果他的回答很简单:“我是第一次呢。”那么你就用自我陈述来做退路:“我是第二次,上次是白天来的,没注意到这个豪华吊灯。看来,这个会所更适合晚上举办活动。”
冷场后的急救术
如果交谈在向前推进的过程中遇到困难,马上要冷场了,该怎么办?
另起炉灶
如果这个话题卡住,实在聊不下去了,你不用纠结,扔下这个话题,另起炉灶吧。
正反回应
正面回应,就是我和你很有共鸣;反面回应就是,我和你没有共鸣,但是我很有兴趣探究你的世界。
扮演苏格拉底
大哲学家苏格拉底擅长用问题带出他人的思考和灵感,他的这个有魔力的发问——“为什么,为什么,为什么……”有可能让一次谈话产生真正的意义,甚至让对方重新认识一次他自己。
两个人聊天,是平衡的艺术,像打网球。
球在你我之间传送,有时我发个快球过去,有时你勾个慢球过来,不变的原则是: 球不能永远在某一方的手里。
不建议把球拽在自己手里超过20秒,禁止把球拽在自己手里超过40秒。
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