
我家里有一整套理发工具,小宝贝的头发从小到大都是我剪。不料上次搬家的时候忘了拿围布,剪发一点也不方便,头发弄得哪里都是。小家伙说什么也不愿意去发廊,只好在网上又买了一个围布。
淘宝的物流还是挺快的,没几天就到货了。打开一看,围布没有色差,也够大,于是就高高兴兴的拿出剪刀,开始给宝贝剪头发。
剪完头发我把围布打开想抖掉上面的头发,谁知道除了一堆堆的能抖下来,上面沾着的很多头发像在上面长了根似的,怎么也弄不下来,而且还穿透到了另一面,弄的哪里都是。
我这个人有比较严重的从众心理,买东西都是看谁家卖的多评价高就买谁家的,没想到这回却不灵了。我生气的打开淘宝,附上沾满了头发的围布图片,做了一个真实的反馈,直接给了一个中评。
第二天,我那个平时少有人打的手机就频繁的响了起来。卖家一遍遍打电话过来让我把中评改成好评,并承诺给我返回五块钱。态度非常诚恳,并一再强调说生意不好做,大家都不容易,希望可以理解。
我知道大家做生意都不容易,也理解好评对卖家的重要性。但是因为不容易就可以让买家违心的给出好评吗?几块钱就让我们出卖自己的诚信吗?这个评价本来就是为了给还没有买产品的客户一个正确的引导。
如果我们为了卖家给的几块钱而去改好评,那么,我们就同时也欺骗了那些想要买这个产品的人,让他们看不到真实的产品评价,全是花钱买来的好评,这样做的话,这个评价还有什么意思呢?
我们每个人都知道信誉的重要性,所以,各个商铺的商家们绞尽脑汁想要一个好评。货还没有发出去,就叮嘱买家要给好评,大多数的卖家更是承诺好评截图,直接给返现,诱导买家给好评,假到不能再假。
如果买家给了差评,他们不是去找自己产品的原因,而是直接去找买家,百般骚扰,有一种不改好评不罢休的精神。我想说的是,如果这么有耐心有恒心,为什么不把这种精神用在提高产品质量上呢?怎么能以一种欺骗消费者的心态去做事?
有的买家呢,为了拿那几块钱的红包,违心给出好评。既欺骗了别人,也欺骗了自己,诚信在内心没有一点份量,为了一点点的利益就可以出卖自己的诚信,这样做值得吗?
我们一直都在痛恨那些欺骗别人的人,都在感叹世风日下,都在为诚信的缺失而悲哀。但是同时,我们大部分的人却又在不知不觉中去做那些有违信誉的事情。
以为只是自己的一点小事情,不足为害。殊不知就是这样的一点点每个人都不以为意的小事情,慢慢就蔓延成了一种社会风气,降低了整个社会的信誉度,把自己也推到了诚信的边缘,这还能说是小事吗?
电话第N次再响起来的时候,老公终于忍无可忍了:“你就给他改个好评吧,人家电话费都花了不止那个产品的价格了,做点小生意也挺不容易的。”
“不行,我就是不改,我有权保持我对那个产品的客观评价!” 我气呼呼的说。
然后,我接通了淘宝商家的电话:“别再打了,我不会改的,再打我就再追加一条骚扰客户的评价!”
“亲,好评对我们真的非常重要,你能不能...”
我听不下去,直接把电话挂了,我就容易了吗我?想说句真话都这么难!
这件事情的结果是,我老公直接上淘宝改了好评,以为自己做了一件好事。不料卖家并没有像承诺的那样返现,老公觉得受到了欺骗,把投诉电话打到了淘宝客服那里,卖家这才把钱给打了过来。
这素质啊,让我还能说什么呢?以后再也不相信什么好评了!
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