大客户销售这种需要团队协作完成的签单工作中，如何分配资源和协调内

今天在朋友圈里看到有个朋友分享的一个问题如题，完整如下：

「因每个人的性格特点和处事方式不同，在内部合作时容易对下一步销售动作产生分歧。大客户销售这种需要团队协作完成的签单工作中，如何分配资源和协调内部配合？」

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这个问题是很常见的一个问题，这个问题我也遇到过，我采用的方法就是我比较推崇的项目管理方法。我一直认为的是认为掌握好项目管理思路，每个人都可以做为一个好的项目经理。

我的大客户管理是按如下思路做的，供参考：

首先要梳理好大客户的框架，将客户分清楚，列出对方组织架构以及对方的组织管理形式

第二，梳理清楚公司内部具备的资源，包括你的老板，服务同事等所有的相关方

第三，定沟通机制，以大客户经理为沟通核心，其他成员配合的方式进行，另外不要忽略每个直接为客户提供服务的成员能发挥的作用，需要定义内部一分钟反馈机制：新需求反馈，客户正面反馈与负面反馈，对于这些反馈，相关成员与大客户经理做到反馈收到转身既沟通的机制

4.具体单个任务的团队联动执行方法：先分解任务完成的步骤与内容，以及每步所需要的资源与时间，列时间表，排列各子任务的要求，并找到最合适的人，沟通要求：工作内容，质量要求，结果预期，时间要求。确保对方完全理解与接受，记录入表，并按承诺执行。如遇困难，找领导协调支持，直到满足任务要求。(注意，既便是对方做出了承诺，也一定要预留修改与纠正讨论的时间，理解与做到是很容易产生偏差的)

综上，定期更新前两点，不断调整第三第四，就能逐渐达到成熟的大客户管理制度与习惯，减少问题中出现的问题