三年前，我在餐厅里打工。有一个同事，每到冬天她向我抱怨：“丽丽姐，为什么我老是感觉手脚冰凉？"
我在网上查了些茶方向她推荐。她喝了对我摇摇头。
有一天，一位客人要她去添饭。她添的冷饭。因为大饭锅里的饭凉了。她直接端上桌。
微笑如怡：“您的米饭，请慢用。"礼仪客套的路数一丝一毫不缺。
客人吃了一口，气来了。“服务员！”
她走过去。不等她开口，客人声调已高了起来，“怎么是冷饭？”
她站在那里很放松，一副不紧不慢不卑不亢不急不缓地样子说明事实：“没有热饭了，锅里饭冷了。"
这位客人算是斯文的，十分不耐烦地与她又叨咕了几句，最后说：
“那就去把你们经理喊来！"
经理以为多大的事，脸上也挂不住，心里揣个兔子去了。结果被客人一顿好牢骚大抱怨，亲自去热了饭端上桌才算了事。
事后批评数落她，她摆事实，说道理：“电饭煲坏了，饭就冷了。我又那么多事。”
经理说：“你就不会叫领班去热个饭？”
“她忙得顾不上。”
经理说：“叫同事后厨，王阿姨都可以啊。”
“我要看这么多桌子。”
经理说：“你自己去热，用微波炉也行啊！”
转念一想，她做事动作太慢，同事中的口碑是最差的，再说也是无益。唯有扣她工资，扣又扣不了多少，她是农村来的又上有老下有小。所以只能朝她十分嫌弃地摆摆手，什么员工教育员工反思的见鬼去吧。开朝会的时候好好批评一顿以解心头之气罢了。
让我们回到文章开头，为什么手脚冰凉？因为对别人心是冷的。
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