带徒弟

      我在公司负责两个省的销售，一个售后配合我工作，售后是新人，需要我传帮带。我也乐意教他们，看到一个个新人经过1到2年的学习，转为销售，我打心里高兴。

    跟了我两年的售后 ，调到别的省份做销售了，新来的售后是一个刚毕业的学生，没有一点社会经验。从0开始练，上班要穿戴整齐，干干净净，头发要短，勤刮胡须。见了客户，要面带笑容，彬彬有礼，问明故障原因，在客户面前专业熟练的修好机器，在征得客户的认可才能离开。要有眼力劲，客户正忙，不要打扰，客户打电话，要回避，不要偷听客户说话。给客户留下好的印象，以后有小毛病，客户就自己解决了。解决不了的才给你打电话。

      在工作中积累经验，熟练掌握技术，做到一听客户在电话中反应的问题，你就知道是什么毛病，能电话解决的，电话解决。这样不耽误客户的使用。一切以客户要求为重，不敷衍不推诿。为把公司打造成品牌公司而努力。品牌公司具备的条件一是：产品过硬；二是服务一流。有一次，是冬日的一个周六，天下着鹅毛大雪，有一家客户报修，我通知了售后，他一刻没有耽误，接到通知就动身了，当客户看到他冒着大雪赶来维修，感动的要给他介绍对象。我们合作用了三年时间就把一个名不见经传，默默无闻的公司产品打造成了品牌，在当地很有名气。销售业绩成倍增加，相应的收入也是相当的好。干过一段时间售后，有时间他就跟我跑销售。

    销售是一份，好人不爱干，赖人干不了的工作，有他的特点。他和售后最大的区别就是：售后说话少，干活多。销售正好相反，就得多说会说，说到点子上。要用最少的语言将产品介绍清楚。销售的活就是跑客户，前期不停的跑，不要看结果，就如同种地，一亩出一颗苗，十亩就是十颗苗。等到拥有了一定的客户量，就好做了，维护好就行了。

      参加展会也是销售的工作，展会上客户都集中几天来，对销售来说，省时省力，事半功倍。展会期间，销售售后都参加，是宣传产品的绝佳时机。也是锻炼新人的大好时机。

    展会一般三天，三天前各参展商即陆陆续续到场，展会头一天是布展，比较轻松，主要是认认展会的地方，讲产品摆上。展会第一天最重要，6点钟起床，穿好西服，打好领带，吃宾馆早餐，早七点多就要到会场，等待客户的到来，发资料是必不可少的，尽量多见客户。晚上请客户吃饭，饭桌上的规矩一定要懂。客人领到坐主位，售后销售坐下手。首先给客户将酒杯斟满，菜上齐了，客户动筷才能动筷，夹菜要就近加，加完菜就走，不抖菜，不挑捡，加一筷放嘴里，放下筷慢慢闭着嘴嚼，咽完东西才说话，时刻准备着给客人倒酒。不能喝多喝醉。做销售一定注意形象，给人的第一印象最重要。