“小姑娘,95加满”一位戴着眼镜的中年车主对我说道,刚毕业进入加油站实习的我,略显胆怯,羞涩开口,看到顾客忘记了说:“你好,欢迎光临”。第一次加油,便留下深刻难忘的记忆,从此开启最美“石”光。
胆怯的我默默地提起油枪,按照加油八步法不流畅地操作着油机,小声说着:“先生,您好,油机已回零,现在为您加注95号汽油。”
第一次提枪,始料未及,油枪竟是如此的沉重,一只手快要提不住,差点掉落地上,此时有一只手过来托住了油枪。心想谢天谢地,要是加油时枪掉到地上,如此不合格的加油员,一定会被顾客投诉的。感恩那只充满力量的手及时为我托住油枪,此时我的内心也增添了不少力量。
含着感恩又害怕的眼神回头,感恩的是关键时刻有贵人相助,害怕的是被师傅看到又少不了一顿训诫。原来是等候在车旁的车主一把托住了油枪,我连连鞠躬致谢。
好心车主笑着说:“不要紧张,慢慢来,凡事开头难”,此时的我感恩之情无以言表。然后从我手中接过油枪自助加油,在我还没反应过来的时候。一边加油一边跟我聊天:“小姑娘,有机会还是回去念大学,加油员很辛苦的,风吹日晒,一直站着,还需上夜班呢”。原来在顾客的眼中,加油员也是不易的,并不是所有人都瞧不起这份工作。
此时的我已经回复了心绪,与好心车主交谈起来,自豪地说道“我已经大学毕业了,成功应聘到中石化,现在是在基层实习,为以后的工作打基础”。车主对我竖起大拇指:“小姑娘,好好干,下次路过,希望你成长为加油站经理了。”
虽然过了很久,也再没遇到这位车主,但每每想起他的鼓励,便提醒自己要好好努力,不辜负这美好时光。
后来在便利店里面实习,由于不懂粤语,被顾客说过、骂过,不过我已不再玻璃心了。面对顾客的吼骂,我依然面带微笑,说着普通话:“请将发票抬头写在这张纸上,麻烦您了”,果然是伸手不打笑脸人,多重复几次,一次又一次把顾客的心暖起来,滴水穿石,即使是百炼钢,也能化为绕指柔。
此后许多顾客都自动把抬头写在纸上,即使后来我已经学会了听广东话。我始终相信不懈的努力,一定会学有所成,也一定会让自己得到认可。
有一天师傅把我叫到站长室慢慢地说:“你表现得越来越好了,大家都是看在眼里的。公司打电话来了,调你去机关了。”听到此,我甚是开心。一旁的师傅提醒道:“以后要更加努力工作才行,人外有人呢”
其实师傅就是站长,只不过一直以来都亲力亲为的教我,从加油、接卸油、五项技能、加油站日报表等等,每一项基本工作都教会我。“公司派你来,不仅仅是来加油的,要学会积累经验,学会管理、钻研”这句话我一直记着。
在加油站的时间不长,有过辛苦,有过委屈,更多的是开心和感恩,感恩帮过我、鼓励过我、善意提醒我的好心人,在最美“石”光,化茧成蝶。
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