我们在工作和生活中通常会遇到有自己能力不足找人帮忙的情况，今天我们就趁着这个机会来聊一聊求助这个话题，看看如何应该认识求助这件小事。
1.不求助自己能不能办？
遇事先做是非题，就是如果说有没有求助的必要。这点笔者感触很明显，刚入职第一年经常会问一些略带傻瓜的问题，很庆幸那时的入职引导人很严苛，总是会毫不留情的跟我说“你这种问题我拒绝回答。”其实他的潜台词是，你如果百度或者查阅资料能够找到的答案，不用来找我帮忙。那么怎么判断这个事需不需要请教别人呢？就是判断这件事你自己勤快一些能不能够解决问题，能够解决就不用求助了。如果因为懒惰而求助，那么在工作中就是一种忌讳，尤其是对上求助的时候。列举自己的事情的目标，你做了哪些动作和办法，难点在哪，才能更好的判断，这个事需不需要找人帮忙。
2.找什么人帮忙？
这个点需要多聊几句。那就是我们经常陷入一个误区，就是经常会先从熟人问起这事你能帮上忙么？其实你需要判断的是谁能解决你的问题？你是缺资源，还是缺授权，是缺时间还是缺经验，还是缺能力，你首先要定义的是，谁有这个答案，而不是谁跟你亲近、谁权力大先找谁。当然，如果我们不确定的话，可以试探，不要直接开口，可以问“这件事你觉得谁能够帮上忙？”，让他推荐出专家，如果他说他就能办，也许就试探成功了。其次，你帮过的人，和帮过你的人，你应该找谁帮助你的概率更大呢？自身多次经验证明，帮助过你的人会更具备再次帮你的概率，也就是你的求助的回应率。
3.帮忙的边界有哪些？
其实帮忙这件事，也是有轮廓和形状的，有的轮廓是实线，有的轮廓是虚线。我们应该怎么理解帮忙的边界呢？
（1）区分本分还是情分。
本分就是责任，情分就是主动为之。如果你求助之前能够先定义好这个问题，也许沟通的时候就会轻松很多，如果你有时候错把情分当成了本分，很官的张嘴，这个时候你就容易造成误会，也会让对方觉得很不爽。
（2）区分是因公还是因私。
这里的公和私，仅仅相对于事情本身，是在你工作之内的公事，还是你在工作之外私事，是组织请求，还是你个人需求。两种的沟通方式，都是有区别的。如果因公，正式的拉群、电话、邮件沟通方式比较适合，因私，就不建议在公开正式场合去谈，如果这个忙涉及隐私，最好也不要在电子软件中求助，而是约面谈或者电话聊。
（3）区分大忙还是小忙？
什么是大忙？什么是小忙？大忙我们可以理解为对方要耗费精力，甚至协调资源，停下手头的其他工作来帮助你的事情。小忙就是一个电话，一个微信呢，可能就能解决的事情，换句话说，这个忙，在不在对方的角色，权力、资源的范围内。小忙，如果还是因私，那么最好求助的时候带点小礼物，一杯咖啡，一杯橙汁，真诚的请求并且真诚的道谢。如果是大忙，最好是跟对方交代清晰可能的解决方案及对方能够办的，而不是一味的抛出问题给对方，如果对方帮完忙你要给予回应比如约对方吃顿饭，最好给出一个明确的约定抛给对方，而不是“谢谢，下次我请你吃饭”这样的废话。
（4）区分需不需要付出酬劳？
这里有一个很明显的实线，那就是这件事是否耗费对方的精力、资源、时间而造成了相应的损失，如果有，你就需要考虑这件事是否需要给对方一定的酬劳。比如你问律师问题，找设计公司的朋友给公司做PPT美化，其实他们这些职业本身就是靠时间来换钱的。如果你忽略了这一点，那么求人帮忙的时候很可能就是一次性买卖，单次博弈，再无下次。
（4）区分背景和需求？
有时候我们会遇到这样的求助者，那就是铺垫了一大堆背景，但是也没说明白对方需要你做什么？这个时候怎么办呢？你只能通过提问的方式循循善诱找到他的需求点。作为求助者我们应该怎么办呢？列出自己清晰的需求，包括事情是怎么来的，这件事的目标是什么，交付物是什么样子，给谁交付，我做了哪些内容，哪些是我觉得我做不了，我觉得你可以做哪些帮助我做什么？
（5）区分内容是否保密？
这一点，强调的是在一个组织内，如果这个问题不适合对外求助，一定要多想一个层面，就是是否具有涉密性。比如你求助的问题可能并不涉密，但是需要对方判断的资料本身涉密了也不行，否则，这是一个重要的红线边界，容易断送大家的职业发展。如果说这件事涉密，对方也可以知道，但是需要控制知情范围，也一定要跟对方交代清楚，以避免信息泄露。
4.求助是一种能力。
我们刚才讲了很多求助的边界，甚至说该不该求助应该成为第一大判断题，那么是不是意味着我们不应该求助呢？其实真实情况是反过来，求助他人是职场，生活中的一大基本能力。所以要有两个清晰的认识，一是求助是一种通向解决问题的重要手段，而不是短板，反过来从领导者眼里，往往还会觉得你在努力的找方法解决问题，有上进心；第二个认识是求助并不可耻，不能羞于求助而不求助，怕被人说而不说问题。那样的后果，可能更严重，大家会觉得你没有问题，最后糊弄过去只会结果更差。
5.求助的正确沟通方式。
笔者上周吃了一顿闭门羹，跟公司财务的一个管理层沟通一个财务模型的计算方式。打但是问题描述过于复杂且不断分段，描述，最后吃了一个闭门羹，人家跟我说“你们内部先讨论好统一意见，再来找我吧”我下来反思，其实这个问题，如果我有几个可以改善的点，一是，没有完整的将请求（可以占用您一点时间，跟您请教一个问题么），背景和问题（这个问题是这样的），我做了什么（这个问题我做了以下尝试，但是还是没有解决），再次求助（您看您有好的方法么帮我解决这件事么？） ；二是，如果我可以当面或者发完微信同时打个电话，可能效果会好很多，因为问题的复杂程度，已经超出了文字表达的清晰度。
【金词银句】055期：
1.善游者溺，善骑者堕。
高手为什么还会失败？《生存心理》提到两点，一是高手的对于风险的反应意识，默认程序因为训练的缘故改变了，这导致他们会产生麻痹大意。第二点，是他们对于环境的熟悉性，往往会导致，他们看不到危险。人们对于未来的想象能力其实是极其强大的，一旦你设想出了未来的情景，那么它便会和过去发生的事情一样储存在你记忆之中。
2.发明和创新有什么区别？
发明是新产品或者新工艺的想法第1次出现，而创新则是在实践中第1次尝试这种想法。工匠传承手艺，而工程师总是在思考怎么把手艺变成工艺。
3.框架是你大脑里无意识的思考规律，或者是你对这个世界运行规律的无意识的总结。
如果双方因为一个大象而争论，无论是张三赢还是李四赢，其实最后都是这个大象赢了。因为你不管最后是喜欢还是讨厌大象，大家都在你的脑海中深深的扎入占据一席之地了。所以怎么让语言变成权力，不是针对一个辩题击打对手，而是要跳出原有议题，进行一个新的思考框架。
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